北（běi）恩UC3電（diàn）話管理係統

北恩UC3電話管理係統是一（yī）款專（zhuān）門（mén）為用戶打造的耳機電（diàn）話管理軟（ruǎn）件，為企業提（tí）供便捷（jié）的（de）電話管理功能服務（wù），方（fāng）便（biàn）快捷，有需要者歡迎下載！

軟件介紹

UC3軟（ruǎn）件（jiàn）配合北（běi）恩U860、U830、U800耳機電話，不僅實現電話耳機本身的（de）自（zì）動接聽（tīng）、耳麥（mài）或手柄及免提通話，提（tí）供實時錄（lù）音、來電彈屏、批（pī）量（liàng）自動撥（bō）號、客（kè）戶資料管理、客服管（guǎn）理、話務統計報表、電腦撥號及在內部局域網（wǎng）內實現係（xì）統（tǒng）化管理等（děng）強大功能，是您快速實現呼（hū）叫中心（xīn）功（gōng）能的（de）最（zuì）佳選（xuǎn）擇。

軟件需與話機配（pèi）合使用，軟件免費（fèi），話（huà）機（jī）請聯係北恩。

功能介紹

錄音（yīn）功能（néng）：對雙方通話進行錄音（yīn），錄音資（zī）料儲存電腦硬盤（pán），錄音時間超（chāo）過（guò）1000個小時（視（shì）乎硬盤（pán）容量的大小），錄音資（zī）料可同（tóng）時自動備份； 提供留言錄音功能，當無人接聽時，可錄下客戶留（liú）言信（xìn）息錄音資料（liào）可隨時播放；

快速（sù）撥號：可直接（jiē）在客戶資料（liào）裏點擊撥號鍵係統直接撥出（chū），也可以對選（xuǎn）擇客戶進行批量撥出，節約時間（jiān）提（tí）高通話效（xiào）率；

客戶資料（liào）管理功能（néng）：可（kě）無（wú）限量（liàng）導入或輸（shū）入客戶資料以（yǐ）及存儲等功能，包（bāo）括公司名稱、地址（zhǐ）、聯絡（luò）人、電話、業務內容以（yǐ）及交（jiāo）談內容等

話務統計（jì）：通話總（zǒng）次數、通（tōng）話總時長、平均通話（huà）時長、來電總（zǒng）次數（shù）、來電總時長、平均來電時長、平均等（děng）待（dài）接聽時長、去（qù）電總次數、去電總時長、平均去電時長（zhǎng）、未（wèi）接總次數，有效無（wú）效電（diàn）話等統計、統（tǒng）計結果可以導出（chū）到excel文件。

預約管理：可（kě）設（shè）置電話預約（yuē）並提（tí）前提醒事（shì）項並集中管理；

支持（chí）軟（ruǎn）電話功能：可將電話（huà）耳機作為（wéi）電腦耳機，實（shí）現網絡電（diàn）話的通話功（gōng）能、播放（fàng）錄音、音樂等

短（duǎn）信：支持短信群發、單發、掛機發送等

通（tōng）話（huà）結果：可（kě）展（zhǎn）現每一個電話的通話結（jié）果，方便管理抽檢；

軟件版本：提供適合各行（háng）業的（de）標（biāo）準（zhǔn）版本（běn）、適（shì）合汽車銷售行（háng）業的4S店版本、適（shì）合保險（xiǎn）行業的車（chē）險版（bǎn）本和（hé）壽險版（bǎn）本、適合地產中介服（fú）務的中介版（bǎn）本、適合（hé）銀（yín）行使用的銀（yín）行版本、適合家政行業的家政版本等

二次（cì）開發：提供（gòng）電話（huà）耳機（jī）的（de）二次（cì）開發接口，方便對接不同形式的係統，也（yě）可在UC3原係統（tǒng）的（de）基礎上開（kāi）發不同（tóng）使用功能

係統化管理：連接北恩U860、U830、U800的電腦作為（wéi）使用端（duān），運行配套（tào）的UC3軟（ruǎn）件，所有線路的錄音存放到服務器端（duān），聯係人信息（xī）和通話記錄存放（fàng）在服務器端（duān）；同一局域網的（de）任何（hé）電腦（nǎo）都可以（yǐ）運行配套的使用端軟件，運行客戶端軟（ruǎn）件需要（yào）輸入編號和密碼進行登（dēng）錄，登錄的（de）線路通道有（yǒu）來電或者去電時，客戶端（duān）彈出通話客戶資料，加快（kuài）業務處理效率（lǜ）；客戶的（de）姓名、單位（wèi）、職務（wù）、談（tán）話記錄等（děng）信息盡（jìn）收眼底一目了然（rán），讓您在談話之（zhī）前（qián）已心中有（yǒu）數，不但能有效打破距離隔閡，而且有利於把握談話的主動權

來電（diàn）彈屏：支持來電（diàn）自動彈屏功能（néng），可顯（xiǎn）示對（duì）方（fāng）公司、聯係人、電話號碼、手機、傳真及以往溝（gōu）通記錄（lù）等；

更新內容

修複了bug

完善了（le）用戶體驗