蘇寧IT幫（bāng）客

蘇寧IT幫（bāng）客是蘇寧自主研（yán）發，麵向個人用戶提供3C設（shè）備問題自助檢測、本地安全防護、專家遠（yuǎn）程協（xié）助的綜合（hé）性套裝軟件，旨在為蘇寧和廣大用戶間（jiān）建立專（zhuān）業（yè）服務的連接（jiē）通道。蘇（sū）寧（níng）it幫客包（bāo）含遠程服務、電腦殺（shā）毒、一鍵體檢、電腦清理、優化加速等（děng）功（gōng）能模塊，實時保（bǎo）養電腦，讓您的電腦更加安全、性能優良。

功能特色（sè）：

病（bìng）毒木（mù）馬防（fáng）控（kòng）

世界知名殺毒引擎

防（fáng）止病毒木馬攻擊

殺毒（dú）引擎可徹底關閉

自（zì）助維護服務

一鍵體檢電腦問題（tí）

清理電腦垃（lā）圾（jī）痕跡（jì）

優化開機（jī）運（yùn）行速度

專業人工服務

遠程、線下（xià）O2O服務

蘇寧（níng）自營服（fú）務（wù）團隊（duì）

七年幫客服務品牌

其他功能：

專家在線：

20年（nián）服務經驗

IT幫客專家在線（xiàn）是（shì）依托互聯網平台和蘇寧二（èr）十多年來（lái）的服務經（jīng）驗，由（yóu）蘇寧認證的專業工（gōng）程師，通過1對1方式，快捷、高效的為用戶解（jiě）決電腦日（rì）常使用（yòng）的問（wèn）題。

至真（zhēn）至誠（chéng）

IT幫客工（gōng）程師將秉承公司（sī）”至真至（zhì）誠，蘇寧服務（wù）“的服務觀，對於用戶的各（gè）種電腦問題能夠及時（shí）提供谘詢和幫（bāng）教，幫助用（yòng）戶（hù）擴充電腦知識（shí），做（zuò）用戶（hù）的（de）專業私人（rén）電腦（nǎo）教師，成為（wéi）用戶身邊（biān）的貼心IT專家。

“9+1”服（fú）務通道

專家在線提供開機加速、故障恢複、數據恢（huī）複、係統優化、驅動安裝、木馬查（chá）殺、瀏覽器修複、網絡優化、其他（tā）9個（gè）專家在線服務通（tōng）道與1個立即服務通道，用戶可以任意選擇其中一個。

即時響應（yīng）

傳統的上門服務，需要提前（qián）電話溝通，並且（qiě）通常（cháng）需要（yào）等待較長（zhǎng）時間才能得到服（fú）務，而IT幫客提供7*12小時/7*24小時服務，在此期間，IT幫（bāng）客工程師隨叫隨到。