華為手機服務(HiCare)

華為（wéi）手機服務是一款（kuǎn）華為專門為手機用戶提供（gòng）立體在線服務（wù）的手機軟件，通過（guò）華為手機服務能（néng）夠幫助用戶便捷定位和（hé）快（kuài）速解決問題，讓您安心、省心、放心地使用華為手機（jī）。並且它集（jí）成智能問答（dá）、用戶指南、服務網（wǎng）點、花粉（fěn）論壇（tán）等必備服務，旨在為用戶（hù）提供（gòng）統（tǒng）一的手機售後服務入口。趕快（kuài）下載體驗吧！！！

主要功能

1.服務（wù）網點：支持查詢華為手（shǒu）機全國各省市售後服務網點信息查詢。開（kāi）啟（qǐ）GPS定位（wèi）服務後，附近的服務網點自動展（zhǎn）示，並（bìng）提供電話、公交、步行、駕車路線指引（yǐn）。

2.遠程（chéng）支持（chí）：您可以申請與華為客服遠程共享或控（kòng）製（zhì）手機屏幕，幫助您解（jiě）決（jué）手（shǒu）機煩惱（nǎo）。

3.花粉俱樂部：獨樂樂不如眾樂樂，與（yǔ）全球的花粉一（yī）起觀活動、搜資（zī）源、找機友、挖掘小道消息（xī），花粉資訊，一手全掌握。

4.真偽（wěi）鑒別：支持網站、電話、短信（xìn）三種方式查詢手機真偽。

5.另外還（hái）支持問題反饋（kuì）、保修政策查詢、華為（wéi）客服（fú）熱（rè）線（xiàn）查詢（xún）、銷售門店查詢（xún）、自（zì）助服務（wù），應（yīng）有盡有。

6.智能問答（dá）：機器人客服（fú）24小時在線，使用手機遇到（dào）各（gè）種問題，比如（rú） WLAN無法連接、雲相冊如何使用、騷擾攔（lán）截怎麽（me）設置…打開智能問答，輸入你（nǐ）想問的問（wèn）題，即可得到解決方案（àn）。解決（jué）方案（àn）均經過智能優選（xuǎn）。

7.用戶指南：全（quán）方麵的手機使用說明書，根據機型（xíng）特殊定製，包括用戶手冊、使用技（jì）巧（qiǎo）、常（cháng）見問題。

更新說明

1、 新增預（yù）約維修服務，提（tí）前（qián）預約服務網點，省去排隊煩惱；

2、 新（xīn）增（zēng）產（chǎn）品（pǐn）維（wéi）修進（jìn）度查詢，隨時了解產（chǎn）品（pǐn）維修（xiū）的（de）進度；

3、 新增保修狀態查詢，提供手機維保期限；

4、 新增備件價格查（chá）詢，提供（gòng）屏幕組件、主板、攝（shè）像頭等參（cān）考價；

5、 優（yōu）化自助（zhù）服（fú）務軟件管理模塊的體驗；