山推e路行app

山推e路行軟（ruǎn）件是集多項功能於一體的智慧工程辦（bàn）公軟件。提供了智能化（huà）的工程設備維修預警、設備定位以及（jí）設備（bèi）管理（lǐ）等辦公服務。方便（biàn）維修（xiū）人員及（jí）時接收客戶反饋的工程維修（xiū）訂單，提（tí）高服務質量！歡迎在綠色資源網下載使（shǐ）用。

軟件介紹（shào）

山（shān）推（tuī）智慧服務APP是（shì）一款由山推技術人員潛心研發的集（jí）互聯（lián）網、雲計算、大數（shù）據技術於一體的（de）山推智慧服務（wù）APP。本軟件集（jí）一鍵（jiàn）報修、一鍵（jiàn）保養、設（shè）備定（dìng）位、設備工況、智能（néng）預（yù）警、智能派工、信息交流、意見反饋等（děng）眾多功（gōng）能（néng）於（yú）一身，意在建立起客戶和（hé）山推（tuī）之間便（biàn）捷溝通和服務（wù）的橋梁，提（tí）高客戶滿意度。結合山（shān）推構建（jiàn）遍布全國的58家代理公（gōng）司和27個辦事（shì）處，近500個營銷服務網點（diǎn），將形成線上和線下的完美聯（lián）動（dòng）。

山推e路行APP的推（tuī）出，作為推進山推數字化轉型的有（yǒu）力舉措，將（jiāng）更有助於企業無（wú）限貼近客戶，快速了解（jiě）客戶（hù）的服務訴求（qiú）、產品（pǐn）改（gǎi）進（jìn）意見，從（cóng）而更好（hǎo）地為（wéi）客（kè）戶量身定（dìng）製個性化設備，進而帶來更優質的服務體驗，保證客戶在施工過程中享受高標準服務。

軟件特色

1.服務更規範、過程可視化（huà）；

2.虛擬現實應用，5G遠程（chéng）診斷；

3.智能派工更科學，大數據支持精準服（fú）務；

4.四項服務（wù）升級：即時響應更高效，構建2小時服務（wù）圈（quān）；

5.一鍵報修（xiū）方便快捷、設備管理智能互（hù）聯、質量預警防患未（wèi）然、改進建議即時應答、信息共（gòng）享互利（lì）共贏。

山（shān）推e路行（háng）app功能介（jiè）紹

1.客戶提交維修需（xū）求後，向公司領導（dǎo）、質（zhì）量管理人員（yuán）、產品（pǐn）經理、銷售人（rén）員、服務人員發（fā）出質量預警，質量管理人員對（duì）質量問題劃分責任，線下發起改善流程。

2.客戶通過APP在線交流或（huò）離線留言向產品經理（lǐ）提交產品改（gǎi）進建議，產品經理確定（dìng）是否采（cǎi）納建議，不采納的建議回（huí）複客戶理由，采納的建議發起（qǐ）設計改善。

3.客戶通過（guò）APP發起報（bào）修、保養需求，座席人員接受到需（xū）求後，建（jiàn）立工單並派工至代理（lǐ）公司，代理服務部長對服務人（rén）員（yuán）進行派工（gōng）；服務人員出發進行維修、保養服務，並填寫服務報告，服（fú）務完工後，客戶可以對本（běn）次服務（wù）進行評價，對未進行評價的客（kè）戶提醒座席（xí）人員進行回訪。

更新日誌

v2.0.2更新日（rì）誌

山推e路行APP，可以一鍵報修啦!

為了更好的服務用戶，山推（tuī）集團潛（qián）心研究（jiū），集合互聯網、雲計（jì）算、大數據技術（shù），推（tuī）出了“山推e路行”智慧服務（wù）APP。

OK，它都能幹（gàn）些什麽?

NO.1 一鍵報（bào）修

手指點一點，報（bào）修（xiū）輕鬆玩（wán）

APP報（bào）修 - 係統指派服務人員 - 人員（yuán）前往維修 - 搞定收工 - 客（kè）戶對（duì）服務進行（háng）評價，流程簡直不要太簡單（dān）!

NO.2 設（shè）備管理

足不出戶，就可以方便查看設備水溫、油量、位置等（děng）工（gōng）況（kuàng）!

NO.3 配件購買

集成（chéng）配（pèi）件業務係統（tǒng），更優惠的價格、更全（quán）備（bèi）的產（chǎn）品!

一鍵報修、一鍵保（bǎo）養、設備（bèi）定位、設（shè）備工況（kuàng）

智（zhì）能預警、智能派工、信息交流（liú）、意見反饋

關注客戶個性化需求（qiú）

N多功能（néng）板塊聯合（hé）上線（xiàn）

山推e路行（háng）APP，讓你的工作更方便哦~

往期更新

1.新增周（zhōu）邊主（zhǔ）機（jī）功能，用戶可根據定位查詢周邊主機。

2.新增作業情況查看功能，用戶可查詢設（shè）備（bèi）的作業（yè）情況，統計周報（bào）月報日報（bào）。

3.新（xīn）增離線完工功能，服務人員可在（zài）離（lí）線狀（zhuàng）態先上傳照（zhào）片（piàn），並緩存圖片。

4.修複（fù）了工（gōng）作小時（shí）數的（de）顯（xiǎn）示問題。

5.修複（fù）了一鍵保（bǎo）修GPS定位報錯問題（tí）。