網易互客scrm

網易互客（kè）app麵向中小企業用戶（hù）提供了智能化的雲端（duān）通訊、客戶（hù）管理等一（yī）站（zhàn）式移動辦（bàn）公服務功能。可以（yǐ）直接在線完成客戶（hù）跟進（jìn）、內部溝通（tōng）等操作。需要的用戶快來（lái）安裝吧。

網易互（hù）客官（guān）方軟件介紹

網易互客平台是網易打造一款（kuǎn）服務於中小企（qǐ）業且（qiě）銷售愛（ài）用的Scrm係（xì）統（tǒng），解決雲呼叫及微信（xìn）scrm管理等問（wèn）題，一站式完成（chéng）客戶跟進和管理，有效解（jiě）決客戶流失，實現業績增長50%+，網易品牌有保障！

平台優勢

【品（pǐn）牌安心】

網（wǎng）易（yì）品牌保障，安心與（yǔ）你相伴

【技術放心】

技術精華積累，係統穩定放心（xīn）

【設計匠心】

秉承工匠精（jīng）神，專注（zhù）使用體驗

【服（fú）務用（yòng）心】

專業（yè）售後服務（wù），助力客戶成功

功能特色

【連接（jiē）溝通渠道（dào）】

全渠道溝通互動，和（hé）客戶（hù）建立多觸（chù）點聯係

雲電（diàn）話：快速（sù）接（jiē）入，通話錄音全留存（cún），支持語音轉（zhuǎn）文本（běn）和畫（huà）像識別

微信互動：提供互動內（nèi）容和（hé）工具，賦能微信銷售場景

企業微信：打通企業微信好友（yǒu），留（liú）存微（wēi）信聊天記錄

雲短信：在（zài）線發（fā）送短信，資費低（dī），觸達率高，效果可追蹤

【賦能內容（róng）互動】

豐富內容（róng）賦能（néng）社交（jiāo）互動，行（háng）為追蹤（zōng）洞察客戶需求

內容工具包：提供文章、表單、文件、海（hǎi）報等豐富多樣的內容工（gōng）具包，助（zhù）力社（shè）交渠道傳遞價值

客戶雷達：追蹤客戶行為（wéi）軌跡，洞察（chá）客戶需求，及（jí）時通知（zhī）銷（xiāo）售跟進

銷售名片：內置專屬名片，意（yì）向客（kè）戶可一鍵（jiàn）聯係到對應銷售

【提效（xiào）客戶管（guǎn）理】

沉澱客戶（hù）數據資產（chǎn），高效管理（lǐ）每個客戶

CRM組（zǔ）件：記錄客戶行為旅程（chéng），智能（néng）計（jì）算“互動指數”，幫你了（le）解每個客戶

任務係統（tǒng）：一鍵下（xià）發任務，跟蹤銷售進程。互客“小秘書”幫你記住每日（rì）瑣碎待辦（bàn）

客戶運（yùn）營：自定義（yì）客戶分組，精細（xì）化（huà）運（yùn）營（yíng）客戶

【助力（lì）組織成（chéng）長】

數據指導（dǎo）工作優（yōu）化，培訓助力（lì）員工（gōng）成（chéng）長

360°數據報表：從過程（chéng）到結果，全流程數據支撐團隊和個人工作優化

培（péi）訓賦能：銷（xiāo）售專屬培訓課（kè）程（chéng），幫助每（měi）個員工快速成長（zhǎng）

更新日誌

v1.16.1更新內容：

體驗優化和已知問題修（xiū）複

v1.12.0更新（xīn）內容：

1.呼叫（jiào）升級，支持（chí）讀取本地通話記錄（lù），檢測客戶號碼情況

2.內（nèi）容素材（cái）頁麵升級

3.支持追蹤內容分享（xiǎng）鏈（liàn）路

4.體驗優化和（hé）已知問（wèn）題修複

v1.20.0更新內容：

1、外勤拜訪支持簽入簽退，確（què）保每次的拜訪（fǎng）都（dōu）真實有效

2、新增了外勤數據（jù）報（bào）表

3、待辦任務支（zhī）持查看任務完（wán）成（chéng）後（hòu）的效果數據

4、商機成交時可以（yǐ）快捷關聯訂單

5、支（zhī）持國（guó）際（jì）手（shǒu）機號登錄

6、其（qí）他體驗優（yōu）化和問題（tí）修複