人人（rén）快遞餐（cān）送（sòng）

人人快遞餐（cān）送是（shì）一（yī）款生活服務類手機軟件（jiàn），有送餐需求的（de）商家（jiā）在這裏下單後，係（xì）統（tǒng）就會直（zhí）接（jiē）安排最近的餐送員進行配送直接在（zài）半小時內抵達消費者手中（zhōng），為（wéi）商家節約了時間，省時省心（xīn）又省力，喜愛的朋友（yǒu）趕快下載體驗吧（ba）！

官方（fāng）介紹

餐送是由四川創物科技有（yǒu）限（xiàn）公（gōng）司（sī）開發（fā）的專（zhuān）業的網上訂餐平台, 麵向餐飲商家提供（gòng）在線訂（dìng）餐（cān）服務。商家可以通過PC端網站、手機客戶端發（fā）布信息（xī）。商（shāng）家在餐送（sòng）平台下單後，係統（tǒng）將訂（dìng）單信息發送到三公裏內離您最近的餐送（sòng）員手機上，即刻為您服務。餐送（sòng）員從（cóng）訂餐餐（cān）廳取餐後，直接送（sòng）達消費者的手中。

軟（ruǎn）件功能

1.快速（sù）注冊：商家可以用（yòng）手機號秒速注（zhù）冊（cè），通過審核後可在手（shǒu）機客戶端發布信息，節（jiē）省時間，現學現用（yòng）容（róng）易上手。

2.語（yǔ）音下單：快速（sù）語音發單，商（shāng）家（jiā）在高峰期接單接得手軟（ruǎn），分（fèn）身（shēn）乏（fá）術之際（jì），餐送APP語音發單大大節（jiē）省傳統APP的打（dǎ）字時間（jiān），便於商家實（shí）現快速發單。

3.訂單追蹤：商家在餐送（sòng）平（píng）台下單後，係統將迅速響應（yīng），把訂單信息發送（sòng）到三公裏內離您最近的餐送員（yuán）手機上，餐（cān）送員3分鍾（zhōng）內響應接單，10分鍾內到餐廳取餐，放入高保（bǎo）溫箱（xiāng）中，平均30分鍾即（jí）可送達消費者手中。商（shāng）家下單後可（kě）在（zài）APP後台全程追（zhuī）蹤訂單（dān）進（jìn）度，餐（cān）送也會主動推送派餐狀態（tài），以（yǐ）便商家隨（suí）時查（chá）詢。

常（cháng）見（jiàn）問題

1.注冊填寫地址時沒有找到自己所在的城市或商區？

注冊賬號時，城市和（hé）區域（yù）隻顯示已開通（tōng）服（fú）務的城市（shì）和商區（qū），具體可（kě）查詢產品（pǐn）介紹（shào）頁麵。

2.注冊（cè）賬（zhàng）號後（hòu）無法（fǎ）語（yǔ）音下單怎麽辦？

注冊賬號後客（kè）服會（huì）在24小時內審核您的注冊信息，審核後可語音下單（dān）。

3.如何保障收餐人順利收到（dào）外賣？

餐送采（cǎi）用（yòng）電子簽收（shōu）模式，收（shōu）餐人拿到訂單後會收（shōu）到（dào）驗證碼，提供給餐送（sòng）員（yuán）方可（kě）完（wán）成收貨確認。餐（cān）送員信（xìn）息會（huì）被（bèi）錄入到餐送APP 中，便於商家（jiā）管理，以及一（yī）鍵式回撥確認收貨（huò），安全便捷有保（bǎo）障。

4.出現異常簽收如何處（chù）理？

1)超時（shí）送達。若在正常配送（sòng）條件下超時送達，餐送（sòng）員須（xū）向收貨客戶（hù）致歉，並嚐試完成（chéng）正常簽（qiān）收（shōu）。若遇客戶投訴，餐送員須按照（zhào）《餐送配送服務標準（zhǔn）》與收貨客戶協商理（lǐ）賠。

2)貨損貨差。若貨（huò）物在配（pèi）送環節產生貨損貨（huò）差，餐送員（yuán）會（huì）拍（pāi）照留檔，並向（xiàng）收貨客戶致歉（qiàn），並按（àn）照《餐送（sòng）配送服務標準》與（yǔ）客戶協商理賠。

3)無故拒（jù）收。當貨（huò）物（wù）正常送達（dá），若（ruò）收件客戶無（wú）故拒收貨物，餐（cān）送（sòng）員會通知商（shāng）家協調處理。