澳門公共服務一戶通app

澳門公共服務一戶通安（ān）卓版是澳門政府（fǔ）推出的（de）公共（gòng）服務手機軟件，軟件（jiàn）內含有詳細的行政手續（xù）指南，可以幫助用戶快速上手，可以在線進行預約取號，辦理業務更方便，支持進行社保津貼的申請（qǐng），可（kě）以在手機上查看（kàn）進度，歡迎有需（xū）要的朋友下載使用！

澳門（mén）一戶（hù）通簡易版介紹

「澳門（mén）公（gōng）共服務一戶通（tōng）」手機應用（yòng）程（chéng）式由澳（ào）門特別行政區政（zhèng）府行政公職（zhí）局製（zhì）作，配合統一電子帳戶、統（tǒng）一（yī）平台的智慧政務策略，提供澳門公（gōng）共（gòng）部門服務電子化（huà）的申請，以及接收個人化的（de）訊息（xī）通知，進度查詢等（děng）。手機應用程式的（de）服務將會不斷（duàn）遞增，涵蓋服（fú）務亦趨向多樣化（huà）。

一戶（hù）通澳門（mén）app主要（yào）功能

線上開戶

於“澳門公共服務一戶通（tōng）”流（liú）動（dòng）應用（yòng）進行線（xiàn）上開（kāi）戶，無（wú）需（xū）親臨辦理（lǐ）。(需年滿18歲（suì）之澳門（mén）居民（mín）)

進（jìn）度&通知

即時（shí）檢視您的（de）服務申請進度及個人（rén）訊息。並接收電（diàn）子通知，替代傳統（tǒng）紙（zhǐ）本函件（jiàn）。

電子證明/數（shù）碼證照

申請及接收由政（zhèng）府發出的電子證明以及數碼證照，實現無紙化政務。

常（cháng）見問題

我可以（yǐ）透過網上申請個（gè）人（自然人（rén））一戶（hù）通嗎？

可以的。如果您是澳門（mén）居民且過去（qù）從未辦理個人（自然人）一戶通帳戶，可下載（zǎi）及使用“澳門公共服務（wù）一戶通”手機應用程式，點（diǎn）選“網上開戶”或（huò）“一戶通開戶”辦理開立帳戶。

需要付費申請一戶通嗎？

一（yī）戶（hù）通申（shēn）請（qǐng）是免費的。

一戶（hù）通帳戶開立（lì）後（hòu），需要定時進行續（xù）期（qī）嗎？

一（yī）戶通帳戶（hù）不（bú）設有效期，故（gù）不需使（shǐ）用者進行續（xù）期。

為何透過（guò）網上申請一戶（hù）通時，需（xū）要進行麵容（róng）識別？

一戶通網上開立的（de）過程是（shì）需要準確核實申（shēn）請人（rén）身份，故目前（qián）使用較可靠的麵（miàn）容識別技術，擷取您在攝（shè）像頭中的麵容資料，並比（bǐ）較您存於澳門特區（qū）政府身（shēn）份證（zhèng）明（míng）局（jú）的（de）身份（fèn）和麵容資料，以確定您的身（shēn）份（fèn）是可信。過程（chéng）絕對安（ān）全，尤其傳送個人和麵容資料的過程是加密處理，且（qiě）係（xì）統是不會（huì）保存您的（de）麵容資料。

網上開戶過程中，當使用麵容識別核實身份時要需要注意什麽情（qíng）況？

手機必須具備能（néng）正常運作的攝像頭

光線充足、避免背光

確保在簡（jiǎn）潔的背景下進行（háng）

避（bì）免戴上太陽眼鏡、帽子、口罩

隻有您（nín）的麵（miàn）部入鏡

完（wán）成網上開戶（hù）後，何時可以使（shǐ）用帳戶？

完成開通後，可隨即使用帳戶，也無（wú）需另外（wài）啟動帳戶（hù）。

我在2020年9月27日前已經成功申請了一戶通，和之後（hòu）的（de）一戶通有（yǒu）何異同？我還要再次申請嗎？

毋需（xū）再次（cì）申請，但於2020年9月（yuè）27日後再次登入時（shí），係統會要求您（nín）簽署（shǔ）新版本（běn）的使用者協議（yì）。

網上開（kāi）戶過（guò）程所收集的個人資料會保（bǎo）存到哪裏？

網上開（kāi）戶過程中，申請人（rén）提交的個（gè）人資料（但（dàn）不包括麵容資料）隻會保存在澳門特區政府行政公職局所管（guǎn）理的使用者帳戶係（xì）統內，而所（suǒ）提供的（de）麵容（róng）資料是不會保存在任（rèn）何（hé）地（dì）方（fāng）內。

我是常居境外（wài）的澳門居民，但沒有澳門的手機號碼，我可以（yǐ）使用（yòng）自己在外（wài）地的手機號碼於網上（shàng）開立一戶通嗎？

可以（yǐ）。現支（zhī）援內地（dì）及（jí）海外流（liú）動電話，即內地如+86 字頭，香港+852字頭（tóu）等非（fēi）澳（ào）門的流動電話號碼（mǎ）也（yě）可用作登記開戶，以方便市（shì）民（mín）。

一戶通手（shǒu）機應用程式可安（ān）裝在什（shí）麽類型的（de）手機內？

一戶通（tōng）手機應用程式支（zhī）援安裝於ioses和androids手機內，但要注（zhù）意（yì）有些型（xíng）號的手機可能受地（dì）區或其他（tā）技術限製，不能安裝一戶通手機（jī）應用程（chéng）式，此時，建議您向手機廠商（shāng）查詢解（jiě）決（jué）方案。

如果現時身處內地/海外，但（dàn）我擁（yōng）有本澳流動電話（huà）號碼，並且有使用短訊（xùn）漫遊（yóu）服務，開戶過程中，我仍可通過短訊（xùn）接（jiē）收（shōu）驗證碼嗎？

若電信服（fú）務供應商的漫遊服務能覆蓋的國（guó）家或地區，一般（bān）是（shì）可（kě）以（yǐ）的，但要留意不同服務供應商，他（tā）能覆蓋的地（dì）區存有不同，建議與供（gòng）應商核（hé）實。