群鴻雲呼叫中（zhōng）心（xīn）

群鴻（hóng）雲呼叫中（zhōng）心app是一款服務與營銷行業的手機軟件，群鴻雲（yún）幫你管好電話業務（wù），提高（gāo）業務效率的同時降（jiàng）低資費，需要的就（jiù）來（lái）下載吧。

功能（néng）特色

1.隨時隨地（dì）使用：

跨地域跨平台，隨時隨（suí）地都（dōu）能接入協作（zuò）

雲呼叫中心可以跨地域跨平台協同工作、多（duō）分（fèn）布點集中管理、統一路（lù）由統（tǒng）一排隊，擺脫（tuō）了傳統呼叫中心座席隻能（néng）安於（yú）一（yī）隅（yú）的局限性。分布部（bù）署實現對各（gè）種（zhǒng）經營資源（yuán）的整合，銷售人員、客服（fú）人員、分支機（jī）構等（děng）隨（suí）時隨（suí）地都可以在（zài）一個平台上高效協同和統（tǒng）一管（guǎn）理（lǐ），充分（fèn）實現“雲（yún）中運營、任意布（bù）局（jú）”。

2.開通成本低廉（lián）：

不必購買昂貴設備，馬上開通馬（mǎ）上使用（yòng）

不必購買、安裝昂（áng）貴的專業設備和係統（tǒng），也（yě）無需（xū）負擔（dān）日益高（gāo）昂的數據中心管理和硬件維護（hù）的成本，這些都由我（wǒ）們（men）來提（tí）供（gòng），您隻需輕（qīng）鬆開通（tōng）業務即（jí）可接入（rù），馬上開通馬上（shàng）使用。

3.優化業務管理：

操作（zuò）便捷效（xiào）率高，業務（wù）管理簡單（dān）又有（yǒu）效（xiào）

雲呼叫中（zhōng）心根（gēn）據銷售和（hé）客服人員（yuán）工作的（de）特（tè）點來設計軟（ruǎn）件的信息和操作布局，來電彈屏隻需填（tián）寫關鍵信息以及快捷導（dǎo）航操作都（dōu）能提高效（xiào）率。實現對話（huà）務（wù）員的（de）統（tǒng）一管理，利（lì）用錄音質檢幫他們提高職業素質（zhì），每日話務量（liàng）統計（jì）、未（wèi）接來（lái）電提醒、滿意度（dù）評分、語音調查、知識（shí）庫等都讓管（guǎn）理更加簡單有（yǒu）效。

4.智能話務分配：

多樣化的話務分（fèn）配（pèi）策略，提高服務質量

支持為不同的客戶等（děng）級、歸屬地（dì）區（qū）、產品業務指定不同的話務員，自動將客戶來電接入到（dào）上（shàng）次通（tōng）話的（de）坐（zuò）席，提高服務質量。不同客（kè）戶、不同地區、不同業務、不（bú）同時間的來電能設（shè）置不同（tóng）的彩鈴，增（zēng）加（jiā）宣傳。

5.整合雲（yún）端係統（tǒng）：

整合雲CRM細化營銷管理，提高營銷（xiāo）業績

傳統呼叫中（zhōng）心（xīn）隻是打電話的工具，雲呼叫中（zhōng）心整合雲CRM實現客戶和營銷的（de）精細化管理，通話時客（kè）戶是做什麽（me）的、買過什麽（me）產品、上次聯係什麽時候、接（jiē）受過什麽服務都一目（mù）了然，改善溝通效果提高業績。

6.升級更（gèng）新快速：

每周都發布更新，升（shēng）級係統（tǒng）適應企業發展需要

每周至少一次的係統升（shēng）級和更（gèng）新，升級和增加軟件功能（néng），及時解決軟件使（shǐ）用中的問題，讓雲呼叫（jiào）中心更好地適應您的（de）業務發展需（xū）要，為您（nín）的成功保（bǎo）駕（jià）護航。