在Windows係（xì）統中的確常（cháng）常出（chū）現（xiàn）自（zì）動關機失敗的情況（kuàng）。

1． 係統（tǒng）文件中（zhōng）自（zì）動關機（jī）程序有缺（quē）陷。為了確（què）認是否是這個原因所致，可以（yǐ）作下述實驗。在“開始／運行”中（zhōng）輸（shū）入命令（lìng）“rundll32 user.exe,exitwindows”看看能否（fǒu）正（zhèng）常關機。如（rú）果在這個命令下可以正常關機，表示自動關機程序可能有某種（zhǒng）缺（quē）陷，如果（guǒ）使用的（de）是Win98係統，請在（zài）“開始（shǐ）／程序／附件／係統工具（jù）／係統信息／工具（jù）／係（xì）統文件檢查器”檢查係統文件的完整（zhěng）性和修補（bǔ）文件（jiàn）。如果采用其它係（xì）統（Me/2000/XP），也可在相應的項目中（zhōng）完成文件修補。如果修補文件（jiàn）仍然不能解決問題，隻能重新安裝（zhuāng）係統。而運行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常關機，則（zé）可能是操作係統中某些係統程（chéng）序（xù）有缺（quē）陷，但是處理（lǐ）辦法（fǎ）仍（réng）然是修（xiū）補係統或（huò）者重新安裝係統。

2． 毒（dú）和（hé）某些有缺陷的應用（yòng）程序或者係統任務有可能造成關機失（shī）敗。首先查殺（shā）病毒，在關機之前關閉所有的應用程序。由於有些應用程序是（shì）係統啟動時加（jiā）載的，因此可在（zài）“啟動”菜單（在“開始／運行”中輸入（rù）命令：“msconfig”）中逐（zhú）個減去加（jiā）載的程序，以便看看有無影響關機的文件（當然（rán）要重新（xīn）啟動之（zhī）後才有（yǒu）生效）。

3． 外設和驅（qū）動程序兼容性不好，不能（néng）響（xiǎng）應（yīng）快速（sù）關機（jī）。可在“開始（shǐ）／運行”中輸入（rù）命（mìng）令：“msconfig”，在“常規”標（biāo）簽頁中（zhōng）選擇“高級”，在打開的窗口中選擇“禁用（yòng）快（kuài）速關機”。如果（guǒ）懷（huái）疑外設（shè）有故障，也可以逐個卸載外設（shè）進行檢查，以便找（zhǎo）到有影響的外設。

4． 如果設置了在關閉Windows時（shí）使用聲音文（wén）件，當該文件被破壞時（shí）也可（kě）以造成關機失敗。請（qǐng）在“控製麵（miàn）板／聲音／事（shì）件（jiàn）”中（zhōng）選（xuǎn）擇“退Windows”項，把聲音名稱設置為“無”。這樣處理之（zhī）後如果能夠（gòu）正常關機（jī），則（zé）表示的（de）確是該原因所致，可重新安裝聲（shēng）音文件供使用（yòng）。

5． 在Win98自動關閉時將（jiāng）顯示“現在可以安全地關閉計（jì）算機了”，這個內容是由（yóu）Windows目（mù）錄下的“logos.sys”文件完成的，如果這個文件損壞則不能（néng）出（chū）現上（shàng）述提示，而以文（wén）本形式（shì）提（tí）示：“you can now safely turn off you computer”，這（zhè）也可能造成自動關（guān）機失敗，恢複該文件即可。

6． 安裝WinXP後不能自動關機（jī），如排除了上述各種原因後，有可能（néng）是其控製麵板（bǎn）中的電源（yuán）選項設置不正確，請（qǐng）檢（jiǎn）查你的設置（zhì），保（bǎo）證ACPI和APM能夠正常工作。也有的主（zhǔ）板（bǎn）係統Bioses中的APM（高級電源管（guǎn）理）和（hé）Win XP之間（jiān）不完全兼容（以AMI Bioses為多），因此不能（néng）自動關機（jī）。選擇關（guān）機卻變成重新啟動係統，在這種情（qíng）況下隻能手動關（guān）機了（按下電源開關保持4秒鍾後放開，如果少（shǎo）於（yú）4秒則無效）。解決問（wèn）題的根本辦法（fǎ）是升級主板的係統Bioses，采（cǎi）用新的版本。