訪問Web服務器是許多（duō）局（jú）域（yù）網（wǎng）用戶經常要做（zuò）的一項“功（gōng）課”，在頻繁訪問（wèn）過程中，不少朋友積累了一（yī）些Web服務器訪（fǎng）問經驗，這些（xiē）經驗常常（cháng）會幫（bāng）助他們快（kuài）速（sù）解決一些（xiē）無法訪問的小故障。不過，本文下麵貢獻出來的（de）Web服（fú）務器不（bú）能（néng）訪問（wèn）故障現象卻比較特（tè）別，如果（guǒ）不（bú）加細細分（fèn）析（xī），單純以經驗來解決（jué）故障時，多半容易走彎路；為了幫助各（gè）位朋友高效訪問Web服務器，筆者現在就將這種特別的網絡訪問故障排除過程還（hái）原出來，希望（wàng）大家能從中收到啟（qǐ）發！

能（néng）Ping通但是不能訪問

某單（dān）位局域網（wǎng）規模不（bú）大，總（zǒng）共（gòng）18台普通計算機，外加一台安裝了Windows Server 2003係統的Web服務器（qì），所有普通計算（suàn）機以及Web服務器全部連接到（dào）一台可管理的（de）核心交換（huàn）機中，並通過寬帶（dài）路由（yóu）器實現局域網共享上網（wǎng）。平時，18台普通計算（suàn）機中安裝（zhuāng）使用的操作係統不盡（jìn）相同（tóng），有使用（yòng）Windows XP係統的，有安裝Windows Vista係統的，也有兩台（tái）計（jì）算機比較破舊（jiù）仍然還（hái）在使（shǐ）用Windows 98係統，不（bú）過（guò）這些計算機（jī）都能正常訪問局（jú）域網中的Web服（fú）務器。

可是，最近一段時間，局域網用戶（hù）通（tōng）過IE瀏覽器訪問Web服務器站點內（nèi）容時，係統屏幕上竟（jìng）然（rán）出現了（le）身份（fèn）驗證對話框，要求（qiú）用（yòng）戶輸入合適的（de）用戶名和密碼（mǎ）信息；事實上（shàng）Web服務器（qì）根（gēn）本沒（méi）有啟用身（shēn）份驗證功能，它平時能（néng）允許局域網中的任何用戶通過匿（nì）名（míng）身份登錄、訪問（wèn）其中的站點內（nèi）容，那（nà）為什麽現在會出現這種現象呢？更讓人感到奇（qí）怪的是，網（wǎng）絡（luò）管（guǎn）理（lǐ）員無（wú）論（lùn）輸入Web服務器的合法（fǎ）用戶賬號還是輸（shū）入超級管理員賬號，都無法（fǎ）順利（lì）通過（guò）Web服務器的身份驗證（zhèng），這是（shì）什麽原因呢？網絡管（guǎn）理員嚐試使（shǐ）用Ping命令來測試局域網目（mù）標Web服務器的連通（tōng）性時，發現Web服務器（qì）能夠被（bèi）正常Ping通，這（zhè）也證明局域網（wǎng）普通計算機到（dào）Web服務器之間（jiān）的物理連接線路是正常的；在線路通暢的情況（kuàng）下，遇到Web服務器訪問不正常的故障現象，這很可能是Web服務器（qì）自身哪裏出現了問（wèn）題。

檢（jiǎn）查Web站點訪問權限

起初，網絡管理員還以為是Web服務器自身設置不當，造成了局域（yù）網用戶不能正常訪問。考慮到Web服務（wù）器突然要求進行身份驗證，網絡管理員判斷這肯定是Web服務器（qì）的訪（fǎng）問權限被意（yì）外修改（gǎi）了，於是立即進（jìn）入Windows Server 2003服務（wù）器係（xì）統，依次單擊“開始”/“設置”/“控製麵板”，雙擊控製（zhì）麵板中的（de）“管（guǎn）理工具”圖（tú）標，再雙（shuāng）擊其中的（de）IIS控製（zhì）圖標，打開對應係統的IIS控製（zhì）台窗口，從（cóng）中找到（dào）目標（biāo）Web服（fú）務器對應的站點（diǎn）名（míng）稱，然後用鼠標右鍵（jiàn）單（dān）擊目標站點名稱，執行右鍵菜（cài）單中的“屬性（xìng）”命令打開目標站（zhàn）點的（de）屬性設置窗口；單擊該設置窗口中的“目錄安（ān）全性”選項卡（kǎ），在對應選項（xiàng）設置（zhì）頁（yè）麵的“身份驗證和訪問控製”處單擊“編（biān）輯”按鈕，打開（kāi）如圖1所示的設置對話框，在這裏網絡管理員（yuán）無論是選中還是取消選中“匿名訪（fǎng）問”、“集成Windows驗證”等選項（xiàng），Web服務器依然還要（yào）進行身份驗證，這說明這種故障（zhàng）現（xiàn）象與目標Web服務器的訪問權（quán）限設置無關。

檢查服務器連接限製（zhì）

由於輸入了合法用戶賬號、甚至超級（jí）管理員賬號也不（bú）能正確登錄進Web服務器，網絡管理員開始懷疑起Windows Server 2003服務（wù）器（qì）係統可能對用戶的同時連接（jiē）數量（liàng）進行了限製，因為一旦對Web服務器的站點主目錄用戶（hù）連接數量（liàng）進行限製時，延後登錄的用戶是無論如何（hé）也不會訪問到Web服務器（qì）中的站點內容的。想到這一（yī）點，網絡管理員先是打（dǎ）開（kāi）服務（wù）器（qì）係統的資源管理器窗（chuāng）口，從中找到（dào）Web服務器（qì）的站點主目錄，並用鼠標右鍵（jiàn）單擊（jī）該目錄圖標，執行快捷菜單中的（de）“屬（shǔ）性”命令，打（dǎ）開目標站點主目錄的屬性設（shè）置窗口；單擊該設置（zhì）窗口中的（de）“共享”選（xuǎn）項卡，在對應的選項設置頁麵中（zhōng），網絡管理（lǐ）員果然發現Windows Server 2003服務器係統將該目錄的用戶（hù）訪（fǎng）問數量限（xiàn）製為了5，於是嚐（cháng）試將該（gāi）參數修改成20，同（tóng）時保存好該設（shè）置操作，之後再次訪問Web服務器時（shí），仍然出現了相同的故障現象。

後來，網（wǎng）絡管（guǎn）理員上網（wǎng）查（chá）詢了（le）用戶（hù）連接（jiē）限製方麵（miàn）的信息時，發現Windows Server 2003服務器係統要是授權模式設置不當時（shí），也會出現（xiàn）用戶（hù）連接數（shù）量受到限（xiàn）製的（de）現象。搜索到（dào）這樣的結果（guǒ），網絡管理（lǐ）員心（xīn）中（zhōng）暗自興奮了一下，看來Web服務器不能訪問的故（gù）障現象（xiàng）馬上就（jiù）能解（jiě）決了；他立即（jí）打開Windows Server 2003服務（wù）器係統（tǒng）的“開始”菜單（dān），從中依次（cì）點選“設置”/“控製麵板”命令，並雙擊其中的“授權”選（xuǎn）項，在其後（hòu）的界（jiè）麵中（zhōng）網（wǎng）絡管（guǎn）理員發現服（fú）務器係（xì）統在默認狀（zhuàng）態下選用了“每服務器（qì）”選項，同時看到（dào）用戶連接數（shù）量顯示為“5”，很（hěn）明顯這裏的參數沒有設置正確。網絡管理員立（lì）即選（xuǎn）用了這裏（lǐ）的（de）“每設備或用（yòng）戶”選項（如圖（tú）2所（suǒ）示），之後在每設備（bèi）或每客戶授權對（duì）話框中選中了“我同意”選項，最後重新啟動了一下服務器係統；原以為這樣的努力肯定（dìng）會有收獲，可是重（chóng）新從普通（tōng）計算機中訪問局域網Web服務器時，係統屏幕上還（hái）是出現了讓人討厭的身份驗證（zhèng）對（duì）話框。

意外找到故障原因

就在網絡管理員毫無頭緒的（de）情況下，某位局域網用戶（hù）突（tū）然跑來向網絡管理員求援，說他們部門為了工作需要，最近新買回（huí）來了一台網絡打印機，將該（gāi）網絡打（dǎ）印機連接到單位的核心交換（huàn）機中，並設置好相關（guān）的網絡（luò）打印參數後，他（tā）們（men）部門（mén）的所有用戶都（dōu）能正常使用（yòng）網絡打印機打印（yìn）材料了，不過在今（jīn）天，他自（zì）己的計算機卻（què）不（bú）能使用網絡打印機（jī）了（le），而（ér）其他人卻能（néng）正（zhèng）常（cháng）進行（háng）網絡打印。聽到這位用戶（hù）的求（qiú）援，網絡管理員立即來到了網絡打印（yìn）機現場（chǎng），登錄到（dào）打（dǎ）印機後台管理界麵，偶（ǒu）然（rán）之間打開了網絡打印機（jī）的日誌頁麵（miàn），發現網絡打印機的IP地（dì）址與局域網（wǎng）中某（mǒu）台（tái）計算機IP地址發（fā）生（shēng）了衝（chōng）突，再仔細檢查那個發生衝突的IP地址時，竟然（rán）是Web服務（wù）器使（shǐ）用的IP地址，怪不得Web服務器不能正（zhèng）常訪（fǎng）問，原來網絡打印機的IP地址與它使用的IP地址發生意外衝突了。

原來，為了管理和維護方便，網絡（luò）打印（yìn）機（jī）上也（yě）運行著一個Web服務，用戶通（tōng）過（guò）Web形式的（de）後台管理界麵（miàn），可以非常輕鬆（sōng）地設（shè）置網絡（luò）打印機的各種上（shàng）網參數，不過（guò）網絡打（dǎ）印機自帶（dài）的Weh服務器在默認狀態下不支（zhī）持匿（nì）名訪問。當用戶為網（wǎng）絡打印機設置的IP地（dì）址與Web服務器（qì）地址發生衝突時，局域網用戶再在（zài）IE瀏（liú）覽器窗口的地址（zhǐ）欄中輸入Web服務器的IP地址時（shí），其實（shí）訪問的是網絡（luò）打印機的（de）後台登錄界麵（miàn），這也是（shì）為什麽訪問Web服務（wù）器（qì）時係統屏幕上出現身份驗證對話框的原因。此時，使用Ping命（mìng）令測（cè）試Web服務器（qì）的連通性時，卻測試到了網絡打印機身上（shàng），那樣一來網絡打印機可以被Ping通，但需要輸入合法的用（yòng）戶（hù）賬號才能訪（fǎng）問。

弄清楚了（le）故障（zhàng）原因後，網絡管理員（yuán）立即修改了網（wǎng）絡（luò）打印機的IP地（dì）址，保證了Web服務（wù）器的（de）IP地址沒有與其他（tā）計（jì）算機的IP地址發生衝突（tū），結果再次（cì）訪（fǎng）問Web服（fú）務器時（shí），果然能（néng）夠很快速（sù）地打開（kāi）其中的（de）頁麵（miàn）內（nèi）容了，至此Web服務器能Ping通但不（bú）能訪問的故障現象就（jiù）被成功（gōng）解決了。

最後的總結

這種網絡故障（zhàng）解決起來其實並不（bú）十分複雜（zá），順藤摸（mō）瓜一定能夠找到最（zuì）終的故障原因。不過，該故障從另一個（gè）角度（dù）提醒我們每一位網絡（luò）管（guǎn）理員，解決網絡故障（zhàng）不能盲（máng）目地套用經驗，而應該先在解決（jué）故障之前熟悉網絡環境的最新變化（huà），熟悉工作環（huán）境中的（de）各種網絡（luò）設備（bèi）的（de）功能（néng）特性，隻有知（zhī）道了（le）網（wǎng）絡（luò）的最新變化（huà）以及網絡設備的（de）各種特性，我們（men）才會（huì）在（zài）遇到網絡故障的（de）時候，下意（yì）識地進行（háng）思考與聯想，隻有這（zhè）樣才能迅速（sù）地（dì）找到具（jù）體的故障（zhàng）原因，並且能夠及（jí）時地（dì）采取措施（shī）來快速解決網（wǎng）絡故障。