解決ADSL無線路由器上(shàng)網錯誤
如果您確定是按照教(jiāo)程(chéng)一步一步配置ADSL無線路由上網,並保ADSL無線路由上(shàng)網存重啟了設備,ADSL燈也常亮了(le),但依然撥(bō)不上(shàng)去,那(nà)麽(me)這篇文章或許對您有幫助。出現問(wèn)題不要慌張,或武斷的懷疑設備(bèi)硬件有問(wèn)題,其實做幾個簡單的測試(shì),95%的問題都可以解決(jué)。
本(běn)文是(shì)根(gēn)據半年來技術(shù)支持中出現的各種問題,總結性(xìng)的闡述如何判斷問題所在和解決(jué)問題。本文僅涉及無(wú)線(xiàn)路由貓配置成(chéng)路由模式(shì)(多(duō)機共享)上網的問題,ADSL無線路(lù)由上(shàng)網(wǎng)和連接。
想要成功(gōng)使用(yòng)ADSL無線(xiàn)路由上網,首先你要(yào)明確一個前(qián)提--當(dāng)地運營商沒有在技(jì)術上封路由功能(néng)。然後你要確定兩個關鍵參數:
1. 您的(de)寬(kuān)帶運營商的ADSL參數,技術(shù)上叫(jiào)做PVI/PCI參數;
2. 您上網的真(zhēn)實(shí)用戶名和(hé)密碼。
如果您還沒(méi)有訂購,那麽(me)請(qǐng)先確(què)定前(qián)提成立 並 驗證過帳號密(mì)碼(mǎ)是真實的。驗證真實性僅對原來不是使用Windows自代撥號軟件上(shàng)網的用戶來說的,例如使用"星空極(jí)速"等第三方撥號軟件(否則可跳過測試真實性的步驟)。
確定(dìng)是否封路由(yóu)這個前提條件,最簡(jiǎn)單(dān)的ADSL無線路由上網方法就是致(zhì)電運(yùn)營商客(kè)服:"封了路由沒?"或"是否(fǒu)允許接路由器讓家裏兩台電腦同時上網(wǎng)?".注意客服美美的答複(fù):如果回答"沒(méi)封/可以",那就一(yī)定是沒有(yǒu)封。
但如果回答"封了/不可(kě)以/不清楚(chǔ)",那可以(yǐ)理解為"封的可(kě)能性很大".得不到明確答複(fù)時候,隻要看看周圍(wéi)的人有沒有用路由器(qì)的,或者上網查查(chá)"本地(dì)"網友怎麽說也可以(yǐ)知道一(yī)二。
如何測試(shì)帳號密(mì)碼的真(zhēn)實性?
為什麽帳(zhàng)號密碼還有一個(gè)真實性問(wèn)題?
因為(wéi)有些(xiē)運營商采(cǎi)用了(le)加密認證,帳號(hào)和密(mì)碼先做了加密運算,然(rán)後送到JU端認證。這種情況(kuàng)隻能在(zài)"星空極速"這(zhè)樣的加密撥號客戶端上(shàng)才能撥上(shàng)網(認證成功(gōng)),隻有它的密鑰和JU端的(de)一樣。
而用Window自代的撥號連接(jiē)(無密(mì)鑰(yào))是(shì)沒法(fǎ)和JU端密鑰對上的,當然驗證也就會失(shī)敗。利用這個原理,我(wǒ)們用Windows自帶的連(lián)接向導創建一個全(quán)新的PPPoE撥號連(lián)接(jiē),我(wǒ)們叫"連接A",當然創建(jiàn)的時候(hòu)需要添入ADSL帳(zhàng)號(hào)和密碼(至少是您認為(wéi)對的),然後用"連接A"通過當前的普(pǔ)通貓撥號試……
如果成(chéng)功登網,至少證明了(le)兩件事情:
1.您記(jì)憶的用(yòng)戶名和密碼是正(zhèng)確的。
2.您的JU端沒有采用加密認(rèn)證,你知道的用戶名密碼是真實的。如(rú)果提示認證失敗:要麽就(jiù)是您記錯(cuò)了密碼,要麽就是JU端(duān)做了加密。這種加(jiā)密有的是(shì)可(kě)以破解的。
以上ADSL無線路由上網強烈建議在您訂購(gòu)路由設(shè)備前就完成了,以(yǐ)免(miǎn)訂(dìng)購後造成不必要的(de)誤會和麻煩,因為(wéi)如(rú)果(guǒ)帳號真實性(xìng)的測試都通過不了,是沒必要拆包(bāo)裹拿出新設備(bèi)配(pèi)置的(de)。
帳(zhàng)號測(cè)試沒問題,也按教程(chéng)一步(bù)一步(bù)配置好了(用您認為對的PVC參數)還撥(bō)不上去(qù),那(nà)我們來(lái)做幾個測試看問(wèn)題(tí)出(chū)在哪裏。您要相(xiàng)信(xìn)這是一套完(wán)善的排錯流程(chéng),請嚴格按照本文的步驟(zhòu)(黃色為關鍵)測試(shì)。90%問題(tí)出在ADSL參數和其他客(kè)觀環(huán)境上(shàng)。
這裏先來排除參(cān)數的錯誤:絕大部(bù)分客戶不清楚為什麽要知道ADSL參(cān)數VPI/VCI,因為(wéi)無線路由貓內置(zhì)Modem,所(suǒ)以比配(pèi)置一般(bān)路(lù)由器要多(duō)這(zhè)麽一個參數。最簡單獲(huò)取(qǔ)參數的方法還是致電客服,直接問ADSL的PVI/PCI參數,得到正麵(miàn)回答的幾率很小。
如果沒得到答複,那麽掛掉電話(huà),再撥(bō)一次,用我教您的(de)方(fāng)法問(wèn):謊稱家裏貓壞了,弄了一個USB的貓,這個貓非要(yào)設(shè)置這兩(liǎng)個參數才能撥號(要(yào)告訴(sù)客服你的大致位置,有的城市不(bú)同的分JU參數不一樣(yàng)的),她不告知就沒道理了。
這時您可(kě)以發揮(huī)一(yī)下:作為一個合法消費者應得的技術支持信息,口氣您自己(jǐ)把(bǎ)握 嘿嘿(hēi)……一般這(zhè)招管用,沒問到也沒關係還可以上網查嗎……還不能確定ADSL無線路(lù)由上網,那(nà)就按(àn)我們的方法(fǎ)確(què)定參數。
◆在路由(yóu)設備菜單內選擇"恢(huī)複出廠設置"或"恢複默認設置(zhì)".請注意,中興531B深藍款默認(rèn)設置DHCP是關(guān)閉的。對於DHCP功能關閉的設備,想(xiǎng)聯入設備菜單,需要手動配置網卡IP為 192.168.1.11;子網掩(yǎn)碼 255.255.255.0.(怎麽手動設置IP?請看文(wén)檔《實用(yòng)網絡基礎》)
◆把調試的(de)電腦用有線(xiàn)連(lián)接無線路由器貓,確(què)保(bǎo)這是唯一(yī)連接到路由上的(de)電腦(調試時候用最穩妥的環境)。路由貓默認配置都(dōu)是全橋接模式,也(yě)就是全(quán)國7組橋接參數都在。將ADSL電(diàn)話線接上(shàng)路由(yóu)貓(māo),這(zhè)樣連接測試(shì)是把路(lù)由貓(māo)當普通貓。
◆等ADSL/DSL燈常亮(信號已同步)時,用帳(zhàng)號(hào)測試(shì)時候新建的"連接A"撥(bō)號(hào)上網。提示"遠程服(fú)務器無(wú)響應(yīng)",請(qǐng)檢查路由貓(māo)配(pèi)置是不是(shì)橋接模式,如果不(bú)是請按照 步驟1 操作一下。如果還是不行,有(yǒu)條件的可以換(huàn)到別的(de)ADSL線路上測試,最好是別的(de)運(yùn)營商的線路上,曾經出現(xiàn)過(guò)運(yùn)營商線路與設備不兼(jiān)容的(de)情(qíng)況的。重置了設備(bèi),換了(le)不同運營(yíng)商的線路(lù),還是此提示,那麽請(qǐng)聯係我們售後。
提示"驗證失敗(bài)",這很有可(kě)能JU方做了MAC綁定,這隻有給(gěi)運營商(shāng)電話做解綁才(cái)行。提(tí)示"驗證成功",那至少證明ADSL 橋接管道是通(tōng)的(de),也就(jiù)是(shì)說路(lù)由貓(māo)的硬件上沒問題且7組參數中有(yǒu)一組是正確的,那(nà)麽請繼續下一步(bù)。
◆登錄設備菜單,在預置的PVC參數中刪除(chú)一個您覺得最(zuì)"靠譜(pǔ)"的參(cān)數。保存配置(zhì)後(hòu)重啟(qǐ)設備,再用"連接(jiē)A"撥號上(shàng)網。運氣好,刪除(chú)的(de)那個是正確的,當然撥(bō)號會失敗(bài)了。如果您刪除的不(bú)是正確的一個,那再次從電腦撥號是(shì)可以(yǐ)成功的。按照(zhào)這個原理,刪(shān)一組,保存一下,撥號一次,當你刪(shān)除了某一組(zǔ)PVC以後,電腦撥號沒法成功了(le),那麽正(zhèng)確的那個參數就找出(chū)來了,我們叫這組參數為(wéi)"參(cān)數C".
◆把(bǎ)步驟1的操作做一次(恢複出廠(chǎng)設置)。還是登錄ADSL無線路由上網(wǎng)設(shè)備菜(cài)單,刪除預置PVC參數中除了(le)"參數C"以外的其他6組橋(qiáo)接PVC參數,再用"連接A"從(cóng)電腦撥號上網,如果撥號成功。那麽"參數C"就一定是你運營商(這條(tiáo)您測試的線路上)的ADSL參數。
到(dào)目前為止您至少知(zhī)道了真實且正確的用(yòng)戶名;正確(què)的(de)ADSL參數(shù)。用這(zhè)些信息按照教程配置好路由貓的PPPOE連接,保存(cún)重新啟動路由器。之後設備正(zhèng)常順序:電源綠燈常(cháng)亮(自檢通過)-->WLAM 燈(dēng)常亮/閃(無線模塊啟動)-->DSL燈(dēng)閃(shǎn)(信號同步中(zhōng))-->DSL燈常亮(同步完(wán)成)-->Internet燈閃(嚐(cháng)試撥(bō)號)-->Internet燈常亮(成功登錄(lù))-->Internet燈閃(傳數據了(le)),這個過程隨環境和設備(bèi)不同(tóng),耗時在2-5分鍾之間。這時登錄(lù)到設備菜單(dān)中(zhōng),查(chá)看設(shè)備狀態會看到……
能看到那(nà)樣的(de)畫(huà)麵,隻能證(zhèng)明您的路由(yóu)貓已(yǐ)經是路由模式撥(bō)號上網了,他與JU端的Internet網絡已經連通(tōng)。一般情況(kuàng),終端設備(電腦、手機、PDA、遊戲主機、衛(wèi)。星解碼(mǎ)。器)隻要(yào)能用有(yǒu)線或者(zhě)無線連上路由設備,他們(men)都是可以(yǐ)上網的。注意:這些設備的網卡一(yī)定要(yào)設(shè)置自動獲得IP地址和(hé)DNS地址。
若在(zài)ADSL帳號密碼(mǎ)+PVC參數都驗證正確的情況下,10分鍾(zhōng)了依然沒能顯(xiǎn)示以上畫麵(miàn),這種幾率雖很小,但也有可能是運營商從(cóng)技術上限製限製了路由(yóu)設備 或 路由(yóu)設(shè)備自身(shēn)有(yǒu)問題。這時(shí)建(jiàn)議您按照上麵方法重新驗證一下參數的正確性,檢查線(xiàn)路硬件的(de)接駁,重新仔細按教程ADSL無線路由(yóu)上網一遍。另外(wài)還有一(yī)個地(dì)方(fāng)可以(yǐ)提供非常(cháng)有用的信息,那就是路(lù)由器的日誌記(jì)錄……
若始(shǐ)終未成功(gōng),請對路(lù)由器的日誌記(jì)錄做保存,然後直接與我們聯係尋求解決(jué)方案。一般客(kè)戶認為能上網就是能看網頁和(hé)QQ聊(liáo)天,這些做(zuò)到了就算是可以上網(wǎng)了,這是很大眾化的一種判斷(duàn)標準(zhǔn)。一般專業一點的判斷是做三個Ping包(bāo)測試。在(zài)網卡狀態內獲(huò)得:網關,DNS的IP地址,例如本(běn)辦公(gōng)室的電(diàn)腦,ADSL無線路由上網參數如(rú)下……
一般情況(kuàng)下,路由貓\路由設(shè)備的地(dì)址就是(shì)網關(guān)地址。DNS服務器就是運營(yíng)商分配(pèi)過來的。先ping 網關,然(rán)後ping DNS服務器,最後ping 是否能(néng)正(zhèng)確解析出IP地址 並連通。網關ping不通就是內網的問題(tí),後麵兩(liǎng)個的情況複雜一些(xiē)。
關鍵詞:ADSL,無線路由器
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