很多中國建設銀行網上銀行用戶在使（shǐ）用網上銀行的時候經常出現錯誤（wù）提示“中國建設銀行獲取網（wǎng）銀盾序列號（hào）插（chā）件不可（kě）用”，一般重裝網銀（yín）盾即可解（jiě）決，下邊一起來看看具體解決方法吧！

網（wǎng）友解答：

網銀組（zǔ）建-一鍵修複即可

關（guān）閉瀏覽器（qì）重新（xīn）登陸網頁（yè），再（zài）按照提示（shì）下載（zǎi）一個新（xīn）的安裝（zhuāng）就好（hǎo）了

原來是我瀏（liú）覽（lǎn）器（qì）設（shè）置有問題。要設置 彈出（chū）窗口（kǒu）阻止程序（xù）！

錯誤代碼 -10005  是指界麵出現讓你選擇（zé）證（zhèng）書，但是（shì）你看到出現的對話空左邊裏麵是空的，沒有證書選（xuǎn），就（jiù）點個（gè）取（qǔ）消繼（jì）續交易，然後就會出現（xiàn）-10005報錯。

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提示（shì）網（wǎng）銀盾序列號控件不可用 建議（yì）如下處理（lǐ）。

1、排除（chú）可能的硬（yìng）件故（gù）障（zhàng）如（rú）U盾損壞，接（jiē）口接觸（chù）不（bú）良（liáng）等。

2、強烈建議將已經下載好的（de）E路（lù）護（hù）航刪除，然後一定要關360，卡巴斯基，瑞（ruì）星殺（shā）毒等一切殺毒（dú）軟件和防火牆（qiáng），重新下載E路護航，下（xià）載一（yī）定不要（yào）用迅雷什麽的，直接點鼠標右鍵--目標另（lìng）存為--保存到電腦（nǎo）上，安裝完後在交易！

錯（cuò）誤代碼10005是什麽    

參考代碼：-10005，顯示您選擇的證書不正確請選擇正確證書進行交（jiāo）易。會（huì）出現此種報（bào）錯是由於彈出證（zhèng）書對話（huà）框後，未選擇證書直（zhí）接關（guān）閉對（duì）話框，請正（zhèng）確（què）選（xuǎn）擇證書。  

綠色資（zī）源網（wǎng）小編（biān）建議：

1.客戶（hù）操（cāo）作問題（tí）：交易時（shí）沒有在彈出的對（duì）話框（kuàng）彈中（zhōng）選（xuǎn）擇正確（què）的證書（未（wèi）選擇或錯（cuò）選），指導客（kè）戶按正確流程（chéng）重新操作；
2.證書未成功注冊到本地：網銀（yín）盾客戶可通（tōng）過（guò）E路（lù）護航（háng）安全檢測工具進行一鍵（jiàn）檢測和修複，自（zì）動完成證書（shū）的注冊；
請您進行如下（xià）操作（zuò）：
（一鍵（jiàn）修複後仍未（wèi）解決（jué）問題時（shí））
1.手動注冊證書：在網銀盾管理工具中選擇證書後點擊“注（zhù）冊證書”。注冊後（hòu）還可指（zhǐ）導客戶在瀏（liú）覽（lǎn）器的Internet選（xuǎn）項 -“內容” -“證（zhèng）書（C）”中（zhōng）檢查（chá）是否成功注冊。
2.E路護（hù）航修複和手動注冊證書（shū）均失敗的，建議客戶更換瀏覽器