多點揀貨

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揀（jiǎn）貨介紹

揀貨作業是依據（jù）顧客的（de）訂貨要求或配送中心的送貨計劃，盡可能迅速、準（zhǔn）確地將商品從其儲位或（huò）其他區域揀（jiǎn）取出來，並按一（yī）定的方式進行分（fèn）類（lèi）、集（jí）中、等待配裝送貨的作（zuò）業（yè）流程。

在配送中（zhōng）心搬運（yùn）成本中，揀貨作業的搬運成本（běn）約（yuē）占90%；在勞動密（mì）集（jí）型的配（pèi）送中心，與（yǔ）揀貨作業直（zhí）接相關的人力（lì）占50%；揀貨（huò）作業時間約占整個（gè）配送中（zhōng）心作業時間的（de）30%—40%。因此（cǐ），在配送（sòng）作業的各（gè）環節中，揀貨作業是整個配送中心作業係統的（de）核心（xīn）。合理規劃與管理揀貨作業，對配送中心（xīn）作業效率的提高具（jù）有決定性的（de）影響。

揀貨作業的功能（néng）

從各國的物流實踐來看，大體積、大批量需求多（duō）采取直（zhí）達、直（zhí）送的供應方（fāng）式；配送多為多品種、小（xiǎo）體積、小批量的物流作業，而且工藝複雜（zá），特別是（shì）對於客戶多、需求頻率（lǜ）高、送貨時間要求高的配（pèi）送服（fú）務，揀貨作業的速（sù）度和質量不僅對配送中心的作業（yè）效率起決定性的作用，而且直接（jiē）影（yǐng）響到（dào）整個配送（sòng）中心的信（xìn）譽和服務水平。因此（cǐ），迅（xùn）速、準（zhǔn）確地將（jiāng）顧客要（yào）求的商品集合起來，並通過（guò）分類、配裝及時送交顧客，是揀貨（huò）作業最終（zhōng）的目的及功能。

揀貨作（zuò）業的基本過程

揀（jiǎn）貨作業的基本（běn）過（guò）程包（bāo）括如下四個環節：

1.揀貨信息（xī）的形成

揀貨作（zuò）業開（kāi）始前，指示揀貨作業的單據或信（xìn）息必須先行處（chù）理完成。雖然一（yī）些配送中心直接利用顧（gù）客（kè）訂單或公司（sī）交貨單作為（wéi）揀（jiǎn）貨指示（shì），但此類傳票容易在揀（jiǎn）貨過程（chéng）中（zhōng）受到汙損（sǔn）而（ér）產（chǎn）生錯誤，所以多（duō）數揀貨（huò）方式仍需（xū）將原始傳票轉換成揀貨單或電子信號，使揀貨員或自動揀取設備進（jìn）行更有（yǒu）效（xiào）的揀貨作業。但這種轉換（huàn）仍是揀貨作業中（zhōng）的一大瓶頸（jǐng）。

因此，利用EOS(Electric 0rdering System)、POT直接將訂貨資訊通（tōng）過計算機快速及時地（dì）轉換成揀貨單或電子信號是（shì）現代配送中心必須解決的（de）問題。

2.行走與搬運（yùn）

揀貨時，揀貨作業人員或機器必須直接接觸並拿取貨物，這樣就形成了揀貨過（guò）程中的行走與貨物的（de）搬運。這一過程有兩種完成方式；

人一物方式，即揀貨人員以步行或搭乘揀貨（huò）車輛方式（shì）到達貨物儲位。這一方式的（de）特點是物靜而人（rén）動。揀取（qǔ）者包括揀（jiǎn）貨人員、自動揀貨機、揀貨機器（qì）人。

物一人方式（shì），與第（dì）一（yī）種方式相反（fǎn），揀取人員在（zài）固定位置作業，而貨物保持動態的儲（chǔ）存方式。這種方式的（de）特點是物動而（ér）人靜，如輕負載自動倉儲、旋轉自動倉儲（chǔ）等。

3.揀貨

無（wú）論是人工或機械（xiè）揀（jiǎn）取貨物都必（bì）須首先確認被揀貨（huò）物的（de）品名、規格、數（shù）量等內容是（shì）否（fǒu）與揀貨信息傳遞的指示（shì）一致。這種確認既可（kě）以通過人工目視（shì）讀取信（xìn）息，也（yě）可（kě）以利用無線傳輸終端機讀取條碼，由（yóu）電（diàn）腦進行對比：後一種方（fāng）式可以大幅度降低（dī）揀（jiǎn）貨的（de）錯誤率。揀貨信息（xī）被確認後，揀取的過程可以（yǐ）由人工或自動化設（shè）備（bèi）完成。

4.分類（lèi）與集（jí）中

配送中心在（zài）收到多個（gè）客戶的訂（dìng）單後，可以（yǐ）形（xíng）成（chéng）批量揀取，然後再（zài）根據不同的客戶或（huò）送貨路線分類集中（zhōng），有些需要進（jìn）行（háng）流通加工的（de）商（shāng）品還需根據加工方法進行分類，加工完（wán）畢再（zài）按一定方（fāng）式分類出貨。多品種分（fèn）貨的（de）工藝過（guò）程較複雜，難（nán）度也大，容易發生錯誤，必須在統籌安（ān）排形成規模效（xiào）應的基礎上提高作業的精確（què）性。分類（lèi）完（wán）成後，經過查對、包裝便（biàn）可（kě）以出貨了。

揀貨作（zuò）業消耗的時間主（zhǔ）要包括四大部分（fèn）：

訂單或送貨單經過（guò）信（xìn）息處理過程，形成揀貨（huò）指示的時間；

行走與搬運貨物（wù）的時（shí）間；

準確找到貨物的儲位並確認所揀貨物及（jí）數量的時間；

揀取完（wán）畢，將貨（huò）物分類（lèi）集中的時間（jiān）。

提高揀貨作（zuò）業效率主要是縮短以上（shàng）四（sì）個作業時間（jiān）。此（cǐ）外，防止發生揀（jiǎn）貨錯誤，提高儲存管理賬物相符（fú）率及顧客（kè）滿意度，降低（dī）揀貨作業成本也是揀貨作業管（guǎn）理的目標。

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