天（tiān）翼客服手（shǒu）機客戶端

中國電信天翼客服手機客戶端是基於手機終端為用戶（hù）提（tí）供形（xíng）式多樣（yàng）、使用便捷（jié）、感知良（liáng）好的服務客戶端，是中國電信移（yí）動互聯網智能客（kè）服的手機（jī）入（rù）口，是智能手（shǒu）機用戶的首選服（fú）務（wù）界麵，是4G業務（wù）第一（yī）服務渠道。為用戶量身定製從業務資訊提供、辦理、查詢（xún）、繳費、反（fǎn）饋、回饋的一條龍服務。

軟件介紹

中國（guó）電信“天翼客服”是電信（xìn）智能手機用戶首（shǒu）選服（fú）務界麵，是手機用戶的（de）必備寶典與貼心（xīn）管家！它為用戶提供形（xíng）式多樣、使用便捷、感（gǎn）知良好的客戶服（fú）務（wù）：消息提醒、查詢辦理、玩轉手機、寬帶報障、搜搜問問、積分俱樂部、城市（shì）名（míng）片等，

功能（néng）介紹

1、查詢繳費辦理

打開首頁（yè）便能第一（yī）時間（jiān）看見實時的話費流量與積分信息。

點擊查（chá）詢辦理不但讓您能夠一手掌握每筆話費消（xiāo）費信（xìn）息，並且還（hái）能幫（bāng）您（nín）清楚了（le）解流（liú）量去哪了。

為您或（huò）他人提（tí）供一鍵充值的（de）服務，為您省去（qù）了（le）四處尋找營業廳充值（zhí）的煩惱（nǎo），動動（dòng）手指便能迅（xùn）速（sù）充值，並且擁有多種付款方式供您選擇。

出境後，手機裏必備的（de）漫遊指（zhǐ）南，到全球各地（dì）都可以作為參考（kǎo）使用。一鍵自（zì）檢功能方（fāng）便您出（chū）國（guó）時（shí）快速檢查國（guó）際漫遊業務開通情況及手機匹配情況。

2、消息提（tí）醒

點擊（jī）消息提醒，即（jí）刻獲得天翼客（kè）服最新動態，讓你不再（zài）錯過任何精彩信（xìn）息（xī）！

3、搜搜問問

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人（rén）工（gōng）客（kè）服實（shí）時在線，無縫對接，為您提（tí）供最新的通信資訊（xùn），並匯集各式各樣的提問，您過程（chéng）中的各種疑（yí）問都可（kě）以在這裏找到滿意的答案。

4、積分俱樂部

顧名思義（yì），這裏可（kě）以兌換海量（liàng）積分好禮，並奉上全國各（gè）地區（qū）最新俱（jù）樂部（bù）活動（dòng）信息，繽紛好玩又有（yǒu）趣。

5、寬（kuān）帶保障

新增寬（kuān）帶報（bào）障功能（néng），不（bú）僅能（néng）夠先自助排障，還能（néng）查詢維修進度，進行服（fú）務質量評價，不用望穿秋水等（děng）師傅回音啦。

6、城（chéng）市名片

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我（wǒ）們不僅（jǐn）僅是手機客服，還為您精（jīng）心（xīn）搜尋了各（gè）地美（měi）景美食，幫您訂機票訂（dìng）酒店，出行一條龍服務，旅行社（shè）能做的，我們也在努力。

7、玩轉手（shǒu）機

點擊（jī）首頁玩轉手機進（jìn）入後就能及（jí）時了解電量剩餘量與內存占（zhàn）用率（lǜ），點擊（jī）綠色（sè）功（gōng）能後，內（nèi）存秒（miǎo）速釋（shì）放！一鍵清理存儲，瞬間多出M級空間！智能省電管理，電量強力（lì）持久耐用！

點擊本機（jī）使（shǐ）用指（zhǐ）南（nán）後（hòu），您除了能看見手機的基礎說明外，還（hái）為您（nín）提供（gòng）了更深（shēn）入的專屬於（yú）您手（shǒu）機的使用（yòng）說明！

應用推（tuī）薦雲（yún）集了時下各（gè）種熱門應（yīng）用，並為您提（tí）供了圖文與視頻的教程。

您不用再為換（huàn）新手機如何（hé）搬遷（qiān）數據而煩惱，換機助（zhù）手（shǒu）幫您（nín）手機數（shù）據大遷移！

玩機貼（tiē）士為您提供（gòng）手（shǒu）機使用信息（xī）和攻略技巧，並且他還（hái）是一個交（jiāo）流平台，玩機達人們可（kě）以在這裏盡（jìn）情交流。您無需擔心找不到看到一半的文（wén）章，玩（wán）家攻略幫您進行（háng）記錄。

8、個人（rén）

點擊首頁下方個人便可（kě）進入個人中心，您的（de）個人信息將（jiāng）會一覽無餘，點擊特惠活動便可獲取（qǔ）最新活動信息，贏取海量好（hǎo）禮！

個人訂單（dān）記錄（lù）你（nǐ）的話費充值，積分兌換與服務訂單，讓你對自己每（měi）筆訂單都了如指掌（zhǎng）！

9、換膚

點擊“換膚（fū）”，脫掉一成（chéng）不變，秀出你的風（fēng）格和心情。

10、聯（lián）係我們

不用再為不方便撥（bō）打客（kè）服電話而煩惱（nǎo），不用（yòng）再為（wéi）客（kè）服占線而等待（dài），隻需打開“天翼客服（fú）”點擊（jī）“聯係（xì）我們”，人工服務第一時間替您解答疑問（wèn）！

11、其他

點擊使用指南帶（dài）你快速（sù）了解什麽是天翼客服（fú）與天（tiān）翼客（kè）服的使（shǐ）用方法！

密碼重置讓你能經（jīng）常更換密碼，使（shǐ）你的的賬（zhàng）號更安全！

點擊分享給好友（yǒu）幫你一鍵將天翼客服分享給你的親朋（péng）好友！

檢查版本更新可以為你（nǐ）事實檢測你手（shǒu）機中的天翼客服是否最新版本並及時更（gèng）新（xīn）！

在（zài）線（xiàn）留言（yán）可以把（bǎ）你想（xiǎng）對天翼（yì）客服（fú）說的話和意見反饋給我們，幫助天（tiān）翼（yì）客服做（zuò）得更（gèng）好！

使用方法

首（shǒu）次登陸

首先點擊主屏幕上的“天（tiān）翼客服（fú）”客（kè）戶端軟件（jiàn），

進（jìn）入客戶端首頁。點擊左上角用戶登陸圖（tú）標

輸入電信（xìn）手機號碼和服務密碼，點（diǎn）擊（jī）“登（dēng）陸（lù）”後自動進（jìn）入主界麵

點擊（jī）對應（yīng）的圖標（biāo），就可以進入使用了。

更新內（nèi）容

1.個人中心新增流量幣查詢兌換（huàn）

2.一鍵（jiàn）鏈接中國電信（xìn）wifi熱點（diǎn）