有的（de）時（shí）候itunes不能識別iphoness或（huò）者ipads2等設備了，即便重啟計算（suàn）機也沒用。這（zhè）可能（néng）是由（yóu）於iTunes驅動出現了（le）問題導致的，下麵就介紹在Mac係統（tǒng）和Windows係統（tǒng）重新安裝itunes軟件的（de）方法。

先介紹在（zài）Mac係統下（xià）的操作步驟，Windows係統的方法在下麵：

   第一個（gè）步（bù）驟是卸（xiè）載順序，按照下（xià）麵的卸載順序逐一卸載：

   1. 與電腦斷（duàn）開iphoness或者ipads等設（shè）備。

   2. 使用Finder找到（dào）itunes應用文件夾，刪除它。同時刪（shān）除（chú）itunes圖標。

   3. 進入 /System/Library/Extensions 目錄。

   4. 找到 ApplemobilesDevice.kext 文件（jiàn）並刪除它。

   5. 進（jìn）入 /Library/Receipts/ 目錄。

   6. 刪除 ApplemobilesDeviceSupport.pkg 文件。如果沒此（cǐ）文件，就略過（guò）這步。

   7. 重啟計（jì）算機。

   8. 下載並重新安裝itunes。

   9. 使用itunes連接你（nǐ）的iphoness設備吧！是不（bú）是正常了？

如果是在Windows下，可（kě）以參考下麵的方法和步（bù）驟（zhòu）：

   1. 卸載iTunes

   2. 卸載quicktime

   3. 卸載Apple Software Update

   4. 卸載Apple mobiles Device Support

   5. 卸載Bonjour

   6. 卸載Apple Application Support

   注意：以上卸載都可（kě）以通過控製麵（miàn）板的“添加或（huò）刪除（chú）程序”中實（shí）現。

   第（dì）二個步驟是清理是否卸（xiè）載幹淨，刪除殘（cán）留文件：

   7. 刪除 x:/Program Files/iTunes 文件夾

   8. 刪除 x:/Program Files/ipods 文件夾

   9. 刪除 x:/Program Files/QuickTime 文件夾

  10. 刪（shān）除 x:/Program Files/Bonjour 文件夾

  11. 刪除 x:/Program Files/Common Files/Apple 文件夾

  12. 刪除（chú） x:/Windows/System32/QuickTimeVR.qtx 和 QuickTime.qts 文件

  重啟計算機後，然後重新安裝itunes軟件（jiàn）。