驅動（dòng）程序（xù）是我們使用操作係統的一個基礎，沒有它，我們聽（tīng）不到（dào）聲音（yīn），看不（bú）清圖片，上不了（le）網（wǎng）。如果驅動程（chéng）序出了故障怎麽辦呢？我們很多時候選題重裝驅動，但（dàn）是有（yǒu）些故（gù）障（zhàng）可（kě）能你（nǐ）根本就不會想到是驅動（dòng）程序引起的。

    下麵我們就給大家講一些常遇的驅動程序（xù）故障分（fèn）析。 基（jī）礎知識：如何實別設備管理器的問題符（fú）號 在Windows操作係統中，設（shè）備管理器是（shì）管理計算（suàn）機硬件設備的工具，我們可以借助設（shè）備管理器查看計算機中（zhōng）所安裝的硬件（jiàn）設備（bèi）、設置設備（bèi）屬（shǔ）性、安裝或更新驅動程序、停用或（huò）卸載設（shè）備，可以（yǐ）說是功能非常強大。 在桌麵上右擊（jī）“我（wǒ）的電（diàn）腦”，打開“屬性”窗口，切換到（dào）“硬件”選項頁，然後點擊其中的“設備管（guǎn）理器”按（àn）鈕即可進入（rù）窗口（kǒu），這裏顯示了本（běn）地（dì）計算機安（ān）裝的所有硬（yìng）件設備，例（lì）如光存（cún）儲設（shè）備、CPU、硬盤（pán）、顯示（shì）器、顯卡、網卡（kǎ）、調製解（jiě）調器等。

    這（zhè）裏，筆者首（shǒu）先（xiān）向朋友們介紹一下設備管（guǎn）理器中的一（yī）些問題（tí）符號。

   1.紅（hóng）色的叉號 在上圖（tú）窗（chuāng）口中可以看（kàn）到“IEEE 1394總（zǒng）線主控製器”和“PCMCIA卡”中的硬（yìng）件設備顯示了紅色的叉號（hào），這說明該設（shè）備已被停（tíng）用，事實（shí）上這（zhè）是由於筆者的 筆記本電腦並不經常（cháng）使用（yòng）1394設備和PCMCIA卡，從節省係統資源和提高（gāo）啟動速度方麵考（kǎo）慮（lǜ），才禁（jìn）用了（le）這些設備。 解決辦法：右鍵點擊該設備，從快捷菜單中選擇“啟用”命令就（jiù）可（kě）以了。

   2.黃色的問（wèn）號或感歎號 如果（guǒ）看到（dào）某個設備前顯示（shì）了黃色的問（wèn）號或感（gǎn）歎號，前者表示該硬件未能被操作係統所識別；後者指（zhǐ）該硬件未安裝（zhuāng）驅動程序（xù）或驅動（dòng）程（chéng）序安裝不正（zhèng）確。 解決辦（bàn）法：首先，我們可以右鍵點擊該（gāi）硬件設備（bèi），選擇“卸（xiè）載”命令，然後重新啟動係統，如果是Windows XP操作係統，大多（duō）數情況下會自（zì）動（dòng）識別硬件並（bìng）自動（dòng）安裝驅動程序（xù）。不過，某些情況下可能需要插入驅動程（chéng）序盤，請按（àn）照提示進行操作。

 一、聲卡

   1、Windows提示沒有發現硬（yìng）件（jiàn）驅動程（chéng）序 此類故（gù）障一般（bān）是由於（yú）在第一次（cì）裝入驅動程序時沒有（yǒu）正常完成（chéng），或在CONFIG.SYS、自動批處理文件AUTOEXEC.BAT、DosSTART.BAT文件中已經（jīng）運行了某個聲（shēng）卡（kǎ）驅（qū）動程序，對此可以將裏麵運行（háng）的某個驅動程序文（wén）件（jiàn）刪除即可（kě），當然，也（yě）可以將上麵（miàn）提到的三（sān）個文件刪除來解決該故障。如果在上麵三個文件裏麵沒有任何文件，而驅動程序又裝（zhuāng）不進去，此時需要修改注冊表，點擊“開始”菜單——“運行”，在對話（huà）框中輸入“regedit”回車，將與（yǔ）聲（shēng）卡相關的注冊表項（xiàng）刪（shān）除（如（rú）聲卡型（xíng）號為ALS300，點選注冊表項的“編輯（jí）”——“查找（zhǎo）”，輸入ALS300，然後再將（jiāng）找到的（de）字節刪除，再按F3繼續查找下一個（gè），依（yī）次將找到的選項刪除即可（kě））。 還有（yǒu）一個最為簡便的辦法，就是將聲卡插入另外一個插槽（cáo），重（chóng）新找（zhǎo）到新設備後，裝入其驅動（dòng）程（chéng）序（xù）即可解（jiě）決問題。雖然第二（èr）種方法顯得簡（jiǎn）便，但是我們解（jiě）決故障還是（shì）遵循先軟（ruǎn）件（jiàn）後硬件的原則為（wéi）宜，隻是在進行第一種方法之前用戶最好先將注冊表導出來備（bèi）份一（yī）下以防（fáng）不測。

   2、聲卡驅動陳（chén）舊導致（zhì）係統故障 故障現象（xiàng）：一台老機最近安裝了Windows XP係統，安裝（zhuāng）過程（chéng）很（hěn）順利。的Windows XP係統是耗內存的大戶，又加裝了一條二手的128MB SDRAM內存，以使係統運行得（dé）更流暢（chàng）些。可是（shì）不久問題就（jiù）來（lái）了：在運行（háng）過（guò）程中係統頻繁死機，尤其是在（zài）上網和QQ聊天時故障發（fā）生最頻繁。 分析解決：因（yīn）為係統安裝（zhuāng）很順利（lì），是不是加裝（zhuāng）的二手內存造成的故障呢（ne）？於是先拆下那條內存，重新開（kāi）機後故障依舊。為了排（pái）除應用（yòng）軟件（jiàn）和係統衝突，所以（yǐ）重裝係統，但故障（zhàng）依舊（jiù）。考慮到電源老化和（hé）網卡故障也可造成（chéng）類似現象，分別（bié）予以更（gèng）換後故障未排除（chú）。現在（zài）天氣很熱，是不是CPU散熱（rè）不良導致的死機現象呢（ne），在（zài）Bioses中（zhōng）檢測CPU的溫度（dù）沒（méi）超過46℃，排除了對CPU散熱不良的（de）懷疑（yí）。最後，問題似乎就集（jí）中在（zài）主板（bǎn）和硬（yìng）盤上了。硬盤是新升級的（de）希捷20GB，不應該有問題，經（jīng）係（xì）統測試也證（zhèng）明（míng）了這一點。莫非是主（zhǔ）板的（de）驅動太老（lǎo）了，和新的Windows XP係統不兼容？上網（wǎng）嚐試尋找主板新（xīn）的驅（qū）動更新（xīn），沒有找到（dào），但是意外發現了板載AC‘97聲卡的（de）新驅（qū）動，雖然聲（shēng）卡一直工作正常，也順（shùn）便下（xià）載（zǎi）來（lái）先試試。刪除舊的聲卡驅動，安裝新驅動重啟後，故障（zhàng）解（jiě）決。原來（lái）是聲卡（kǎ）驅（qū）動陳舊（jiù），導（dǎo）致和（hé）Windows XP的兼容性不夠好造成的係統故障。

  3、驅動程序（xù）裝入完成後聲（shēng）卡無聲 首先（xiān），看聲卡與（yǔ）音（yīn）箱的接線是（shì）否正確，音箱的信號線應接入（rù）聲卡的speaker或spk端口，倘若接線無誤再進入控製麵板的多媒（méi）體選（xuǎn）項，看（kàn）裏（lǐ）麵有無聲音設備，有設備說明聲卡驅動正常裝入（rù），否則驅動程序（xù）未（wèi）成（chéng）功安裝或存在設備（bèi）衝突，如若存在設（shè）備衝（chōng）突（tū）可按下法解決（jué）：

 1）將聲卡更換一下插槽（就筆者經驗，將（jiāng）聲卡、MODEM等擴展卡插入（rù）二、三、四（sì）、五槽較好，因（yīn）為一槽一般均會（huì）與顯卡造成衝突）。

 2）進入聲卡資源設置選項看其資源能否更（gèng）改為沒有衝突的地址或中斷。

 3）進入保留資源項目，看聲卡使（shǐ）用資源（yuán）能否保留不（bú）讓其它設備使（shǐ）用。

 4）看聲卡上有無（wú）跳線（xiàn）能（néng）否更改中斷（duàn）口。

 5）關閉不必要的中斷（duàn）資（zī）源占用，例（lì）如ACPI功能，USB口，紅外（wài）線等設備。

 6）升級聲卡驅動程（chéng）序。

 7）裝入主板驅（qū）動程序後（hòu）重試。在上（shàng）麵提（tí）到的多媒體選（xuǎn）項裏如有（yǒu）聲音（yīn）設備，但聲（shēng）卡無（wú）聲，可進入聲卡的音量調節菜（cài）單看有否設為靜（jìng）音，還有一種比較特殊的情（qíng）況，有的聲卡必（bì）須用（yòng）驅動程序內的SETUP進行（háng）安裝，使其先（xiān）在COUFIG及AUTOEXEC、BAT文件（jiàn）中，建（jiàn）立（lì）一（yī）些驅動聲（shēng）卡的文件，在WINDOWS下才能正常（cháng）發生（例如4DWAVE聲卡）。

  4、AC‘97聲（shēng）卡驅（qū）動故（gù）障及處理 故（gù）障分（fèn）析：在桌麵（miàn）任（rèn）務（wù）欄中有代表（biǎo）聲音的“小喇叭”，點擊也能進行正常（cháng）的音量控製，隻是音箱不能發聲（由於此前音（yīn）箱一直正常，所以可以排除音箱出故障的可能（néng））。筆者打（dǎ）開“設備管理器（qì）”，看到（dào） “聲音、視頻和遊戲控製（zhì）器”中（zhōng）的“Soundmax Integrated Digital Audio”並沒（méi）有黃色（sè）驚歎號，在“Soundmax Integrated Digital Audio”的“屬性”資源項中也沒有中斷衝（chōng）突，“常規”項顯示此設備（bèi）當前工作正常。通過（guò）詢問朋友（yǒu）得（dé）知，由於這（zhè）些（xiē）機器都沒有光驅，驅動程序（xù）是通過讀取服（fú）務器上共享（xiǎng）光（guāng）驅中的聲卡驅動文件夾\sound\adi\soundMAX\188X\win95，並複製（zhì）到本地硬盤，再（zài）執行文件夾裏的setup.exe進行安裝。對照主板觀（guān）察發現，此款主板並非（fēi）使（shǐ）用188X係列的（de）軟聲卡，而是采用VIA自己的AC‘97聲卡，看來音（yīn）箱不出聲是由於聲卡驅動（dòng）安（ān）裝（zhuāng）錯誤造成的（de）。 故障解（jiě）決：筆者在“設備（bèi）管理器”中刪（shān）除“Soundmax Integrated Digital Audio”項，重啟機器（qì），把主板附帶的驅動光盤放入光驅中，光盤自（zì）動運（yùn）行，在第（dì）二項中顯示“VIA AC97 PCI Sound Drivers”，點擊（jī）進（jìn）入（rù）聲卡驅動安裝界麵，隨後係統提示：板載（zǎi）聲卡已經（jīng）禁用（yòng），請在Bioses中重（chóng）新設置。進（jìn）入Bioses，找到“Integrated Peripheral Setup”中的“Onboard AC97 Audio”一項，設置（zhì）為（wéi）“Enabled”，看來是Win98在謊報（bào）軍情。再次進入係統（tǒng），在設備管理器中打開“Soundmax Integrated Digital Adio”的“屬性”項，選擇“驅動程序”裏的“升級驅（qū）動程序”，在“升（shēng）級設備驅（qū）動（dòng）程序（xù）向導”，選擇“顯示指（zhǐ）定位置的所（suǒ）有驅（qū）動程序列表，以（yǐ）便可從列表中選（xuǎn）擇所（suǒ）需的驅動程（chéng）序”，點（diǎn）“下（xià）一（yī）步”，選擇“從軟盤安裝”，瀏覽驅動（dòng）程序位置：\sound\via\MVP4\win98se，終於發（fā）現“VIA AV97 Audio Controller WDM”，點“下（xià）一步”後，係統警告：所選（xuǎn）驅動（dòng）程序不是專為選定硬件設計的（de），可（kě）能無法正常運行……選擇“是”，安裝完成以後（hòu）重新啟動（dòng）機器，熟悉的Win98啟動（dòng）聲音終於（yú）從音箱中傳了出來。進入“設（shè）備（bèi）管理器（qì）”，在（zài）“聲音、視頻和遊（yóu）戲控（kòng）製（zhì）器”中（zhōng），出現了“VIA AC97 Audio Controller WDM”項，這才是真（zhēn）正的VIA AC‘97聲（shēng）音設備。使用同樣辦法，所有（yǒu）機（jī）器都順利裝上了正確（què）的驅動，故障（zhàng）解除。

 5、Windows XP與創新（xīn）聲卡的驅動程序衝突（tū） 這種情況可能是（shì）Windows XP所帶來的驅（qū）動程序本身的問題所引起的。因為創新沒有發（fā）布該聲（shēng）卡在Windows XP下的驅動（dòng）程序，但由於Windows XP是由（yóu）Windows 2000發展而來的，所以可以用該聲卡在Windows 2000上的驅動程序代替，這樣總是就（jiù）能得到解決。

二、顯（xiǎn）卡

1、顯卡驅動故障（zhàng）的（de）問題 問：重新安裝操作係（xì）統之（zhī）後，發現在（zài）“硬件（jiàn）設（shè）備管理器”裏麵的“其他（tā）設備”裏“視頻控製器（VGA兼（jiān）容）前是個（gè）黃色的問號。同（tóng）學（xué）說這個現象是因為顯（xiǎn）卡沒（méi）有安（ān）裝驅動程序所（suǒ）造成的（de），可是（shì）我的（de）主板和顯卡是集成的（de），並不知道集成顯卡的（de）型號。 我用了（le）Everest軟件（jiàn）測試（shì）顯（xiǎn）卡型號但檢測不出來。後來找到主（zhǔ）板說明書，上麵寫著采用（yòng）VIA K8M400芯片組（zǔ），請問該芯（xīn）片組的顯卡驅動（dòng）在哪裏可以下載？ 答：這（zhè）是個（gè）很經典（diǎn）的（de）問（wèn）題，有些硬件因為太老，導致無法對（duì）主（zhǔ）板進（jìn）行識別，但（dàn）知（zhī）道了（le）主板（bǎn）芯片組型號，那麽驅（qū）動（dòng）程序也不成問題（tí）了。

 2、開機（jī）無顯（xiǎn）示 此類故障（zhàng）一（yī）般是因為顯卡與主（zhǔ）板接觸不（bú）良或主板插槽（cáo）有問題造（zào）成（chéng）。對於（yú）一些集成顯卡的（de）主（zhǔ）板，如果顯存共用主內存，則需注意內存條的位置，一般在第一個內存條插槽上應插有內存條。由於（yú）顯卡原因造成的開（kāi）機無顯示故障，開機後一般會發（fā）出一（yī）長兩（liǎng）短的蜂鳴（míng）聲（對於AWARD Bioses顯（xiǎn）卡（kǎ）而言）。

3、顯示花屏，看不清（qīng）字（zì）跡 此類（lèi）故（gù）障一般是由於（yú）顯示器或顯（xiǎn）卡（kǎ）不支持高分辨率而造成（chéng）的。花屏（píng）時可切換啟動模式到（dào）安全模式，然後（hòu）再在Windows 98下進入（rù）顯示設置，在16色狀態下點選（xuǎn）“應用”、“確定”按（àn）鈕（niǔ）。重新啟動，在Windows 9