用的Win8係統，為什麽我無法連接（jiē）到 Internet？多數情況下，Internet 連（lián）接（jiē）問（wèn）題是由於線纜斷開或者路由器和調（diào）製解調器無法（fǎ）正常工作所致。 首先，嚐試運行“網絡（luò）疑難（nán）解答”，看（kàn）看（kàn）它能（néng）否診斷並解決問題。　　

通（tōng）過（guò）以（yǐ）下方式打（dǎ）開“網絡（luò）”疑難解答：從屏幕的右邊緣向中間輕掃，點擊（jī）“搜索”（如果使用鼠標，則指（zhǐ）向屏幕的右上（shàng）角，然後將指（zhǐ）針向下移動，再（zài）單擊“搜索”），在（zài）搜索（suǒ）框中輸入網絡（luò）疑難解答（dá），然（rán）後依次點擊或單擊“設置”和“識（shí）別並修複網絡（luò）問題”。　　

下（xià）麵介紹了打（dǎ）開“網絡疑難解答”的（de）另（lìng）一種方法。 從屏幕右邊緣向中間（jiān）輕掃（如果使用的是鼠標，則指（zhǐ）向屏幕的（de）右（yòu）上角，然後向下（xià）移動鼠標指針），然（rán）後（hòu）點擊或單擊“搜索”。 在搜索框中輸入網絡（luò）疑難（nán）解答（dá），然後依次（cì）點擊或單擊“設置”和“識（shí）別（bié）並（bìng）修（xiū）複網（wǎng）絡問題”。　　

如（rú）果運（yùn）行（háng）網絡（luò）疑難解答未能解決問題（tí），請按照以（yǐ）下步驟操作：　　

確（què）保所有（yǒu）線纜（lǎn）都已連接（例如（rú），確保（bǎo）將（jiāng）調製解調器直接或（huò）通過路由器連接到有效的電話插孔（kǒng）或線纜接口）。　　

從（cóng）調製解調器和路由器中（zhōng）拔出電源線。

路由器背麵，標明電源線的位置　　

設備（bèi）上的所有指示燈都熄滅之後，至少等待 10 秒鍾，然後（hòu）重新（xīn）接（jiē）上（shàng）調製解（jiě）調器和路由器的（de）電源（yuán）。　　

某些調（diào）製解調器具（jù）有備用電池，可防止指示燈熄滅。 對於（yú）這（zhè）種類型（xíng）的調製解（jiě）調器，可以按下並快速釋放重置按鈕。 如果看（kàn）不（bú）到重置按鈕，則取出電池。　　

如果你是首（shǒu）次設置新電腦，請檢查你（nǐ）的（de）路（lù）由器是否與（yǔ） Windows 完全兼容。 由於 Windows 中新增的 網絡功能，某些舊的網絡路由器無（wú）法完全兼容，可能（néng）導（dǎo）致問題。 若要查（chá）看與（yǔ） Windows 8 和 Windows RT 兼（jiān）容（róng）的路由器的（de）列表，請訪問 Windows網站上的兼容性中心。　　

我無法通過寬帶連（lián）接（DSL、電纜或光（guāng）纖）連（lián）接到 Internet。　　

1.檢查網（wǎng）絡（luò）（以太網）線纜（lǎn）是（shì）否正（zhèng）確（què）插入到調製解調器和電腦上的以太網端（duān）口。 網（wǎng）絡線纜的兩端應（yīng）類似如下：

網絡（以（yǐ）太網）線纜　　

2.檢查以（yǐ）確保未（wèi）在電話（huà）插（chā）孔與調製解調器之間使用 DSL 篩選器。　　

3.檢（jiǎn）查調製（zhì）解調（diào）器上（shàng）的指示燈。 這些指（zhǐ）示燈有時（shí）可（kě）指示問題的位置 — 以太網（wǎng）、DSL、電纜（lǎn）、光纖（xiān）連接（jiē）或者調製解調器（qì）的電源。　　

4.重置你的 IP 地址。 以下是操作（zuò）方法：　　

a.通過以（yǐ）下方（fāng）式打開“命（mìng）令提示符（fú）”：從（cóng）屏幕的右邊緣向中間輕掃，點擊“搜索”（如果使用（yòng）鼠標，則指（zhǐ）向屏幕（mù）的右上角（jiǎo），然後將指針向下移動，再單（dān）擊“搜索（suǒ）”），在（zài）搜索框中（zhōng）輸入命令（lìng）提（tí）示（shì）符，然後（hòu）依次點擊或單擊“應用”和“命令提示符”。　　

b.在命令提示符下，輸入 ipconfig/release，然後按 Enter。 此操作將釋放當前的 IP 地址。

c.在命令提示符下，輸（shū）入 ipconfig/renew，然後按（àn） Enter 獲得新的 IP 地址。　　

此操（cāo）作將續訂所有適配器（qì）的（de） DHCP 配置。 若要續訂特定適配器的 IP 地址，請輸入你在命令（lìng）提示（shì）符下輸入 ipconfig 時所（suǒ）顯示的適配器名稱。　　

5.Winsock 文件損壞（huài）可能導致連接問題。 Winsock 是（shì）適用於（yú）軟（ruǎn）件的應用程序編程接口 (API) 標準，允許 Windows 使用 TCP/IP 等網絡協議（yì）。 有（yǒu）關詳細信（xìn）息（xī），請轉（zhuǎn）到 Microsoft 網（wǎng）站上的如何確定 Winsock2 是否損壞以及從損壞中恢複（fù）。　　

6.要（yào）求（qiú） Internet 服務提供商 (ISP) 驗證其服務器是否正（zhèng）常工（gōng）作，以及（jí）你是否具有 ISP 用戶帳戶和（hé） ISP 服務的（de）訪問權限。　　

7.如果你最近更換了路由器或調製解調器，並（bìng）且你的（de） ISP 使用了 MAC 地（dì）址篩選（xuǎn）功能，則 ISP 需（xū）要將（jiāng）你的新設備（bèi）添加到可連接到網絡的（de）設備列（liè）表中。 如果你懷疑出現這種情況，請聯係（xì）你的 ISP 獲取幫助。　

我（wǒ）的連接被列為“受限”　　

這意味著（zhe）電腦已成功連接到路由器，但電腦未被分（fèn）配有（yǒu）效的（de） IP 地（dì）址，因而實際上無法訪（fǎng）問 Internet。 這還可能表明（míng）已分配了有效的 IP 地（dì）址，但電腦不具有 Internet 連接（jiē）。 如果連接的是家庭網絡，請嚐試重啟路由器（qì）。 如果（guǒ）你已連接到域網絡或公（gōng）用網絡（luò），請與該網絡的（de）技（jì）術支持人（rén）員（yuán）聯係。　　

我無法（fǎ）通過（guò）撥號（hào）連接來連接到 Internet，或者連接（jiē）已斷開　　

確保所撥（bō）號碼正確，包括任（rèn）何（hé）必需的訪問號碼（例如 9），並且該號碼未占線。　　

確保電話（huà）插孔正（zhèng）常工作（zuò）。 若要對此進行測試，請連接電話檢（jiǎn）查是否有撥號音。　　

確保將電話線（xiàn）插入（rù）調製解調器（qì）的（de）“line”插孔，而非“telephones”插（chā）孔。　　

確保（bǎo）電（diàn）話線沒有損壞，方法是將（jiāng）電話（huà）接入調製解調器的“telephones”插孔。 如果聽到撥（bō）號音（yīn），則電（diàn）話線正常（cháng）。　　

如果設置了呼叫等（děng）待功能，請嚐試將其關閉（bì），然後（hòu）重新嚐試連接。　　

如果你在一段時間內沒有與（yǔ）網站交互，則 ISP 可能已經斷開你的連接。 重新嚐試連接。　　

如果某人（rén）在你處於聯（lián）機狀態時接聽電話（huà），你的連接可能已被自（zì）動斷開（kāi）。 重新（xīn）嚐試連（lián）接。　　

大多數撥（bō）號調製解調器隻能使（shǐ）用模擬電話線（xiàn）。 驗證是否（fǒu）安裝了模擬電（diàn）話線，或（huò）者如（rú）果安裝了數（shù）字（zì）電話線（xiàn），請驗證（zhèng）電腦是否（fǒu）具有（yǒu）數字調（diào）製（zhì）解調器。　　

確保調製解調器正常工作。 有關詳（xiáng）細信（xìn）息（xī），請查看調製解調器附（fù）帶（dài）的信息或轉到（dào）製造商的（de）網站。

聯係電話公司（sī），要求（qiú）驗證電話線的質量（liàng）。　　

如果你的電腦具有兩個（gè）網（wǎng）絡（luò）連接（jiē），則（zé）聯（lián）網軟件必（bì）須（xū）選擇使用哪個連接進行網絡通信。 聯（lián）網軟（ruǎn）件將選擇（zé）性能最佳（jiā）的（de）連接。 例如（rú），如果連（lián）接 A 具有 Internet 連接但速度緩（huǎn）慢、性（xìng）能不（bú）佳，連接 B 沒有（yǒu） Internet 連接但本地（dì）網絡性能較好，則聯網軟件將通過連（lián）接 B 來路由（yóu）網絡（luò）通（tōng）信。這意味著你無法瀏覽網站，因此 Windows 將報（bào）告隻（zhī）有本地連（lián）接（無（wú） Internet 連接）。 win8e.com八億（yì）網提醒（xǐng）從（cóng）技術上來說，這是正確的，但不是你所需要（yào）的。 若（ruò）要強（qiáng）製你的電腦使用具（jù）有 Internet 連接的連接 A，請斷開連接 B，然後重試。