黑貓投訴平台

黑貓投訴（sù）app是一個提供消費（fèi）者投訴服務的軟件。網友（yǒu）們可以在線投訴（sù）不良商家行為，係統會自（zì）動將消費（fèi）者的投訴信息反饋到後台，可實（shí）時（shí）跟蹤查詢投訴處理進程。支持（chí）新浪微博（bó）賬號登錄使用，快來綠色資源網下載體驗吧。

黑貓投訴平台（tái）軟件介（jiè）紹

黑貓投訴以新浪網和新浪微博為依托，著力搭建一個用戶直接接觸商家的第三（sān）方投訴平台，讓普通人的維權更容易（yì）。共享單車（chē）押金（jīn）不給（gěi）退？網購商品保價不成功？快遞寄丟、碰（pèng）壞不（bú）理賠？旅（lǚ）遊平台退票（piào）不成功，導遊又來（lái）強製購物？現在好了，黑貓（māo）投訴為你提供（gòng）消費糾紛一站式解決新方案（àn）。

黑貓投訴平台優勢（shì）

1.黑（hēi）貓投訴平台分為首頁、法規、我的。首（shǒu）頁上顯示的是（shì）今日的有效投訴、累計（jì）有效投訴。下（xià）麵分為最熱投（tóu）訴、最新投（tóu）訴、已回（huí）複和（hé）已完成。

2.在具體的投訴頁麵中我們可以看到，用戶發起（qǐ）投訴後，黑貓消（xiāo）費者服務平台會進行審核（hé），之後分配給（gěi）商家處理。之後（hòu）商家（jiā）會聯係用戶進行處理，在商家（jiā）處理之後（hòu），用戶可以對（duì）此次投訴服務進行評價。

3.由（yóu）於平台處於試運營的狀態，因（yīn）此投訴量相對較少。而在法規的頁（yè）麵上，則上傳（chuán）了（le）專利（lì）法、消費者權益（yì）法等（děng）多部法律。

4.黑貓（māo）投訴平台（tái）支持廣大消費者在受騙等情（qíng）況下在線投訴，幫助解決的平台，平台（tái）由新浪推出，提（tí）供一個公正（zhèng）的買家與商（shāng）家的溝通平台。

黑貓投訴app軟件（jiàn）特（tè）色

1.微博一鍵登錄

新浪（làng）微博擁有億萬量級龐大（dà）用戶群，黑貓投訴平台與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄（lù）微博賬戶（hù）隨時在平（píng）台投訴，投訴進度實時微博私信同步。

2.7X24小時（shí）處理消費糾（jiū）紛

及時時間（jiān）處理投（tóu）訴案例（lì），與京東、蘇寧、街電等企業（yè）合（hé）作（zuò），承（chéng）諾24小（xiǎo）時響（xiǎng）應，可使消費投（tóu）訴得到（dào）極速解決。

3.企業信譽全透明

推出紅黑榜（bǎng），企業信譽（yù）直（zhí）觀透（tòu）明（míng）地展現（xiàn）在用戶麵前，幫助（zhù）用戶甄選優質品牌，為（wéi）消費行為（wéi）提供依（yī）據。

黑（hēi）貓集體投訴是什麽？

黑貓集體投訴（sù）是指同一個（gè）涉訴（sù）事件有多人存在（zài）消費（fèi）糾紛，一人發（fā）起集體投訴（sù）後其他人（rén）可基（jī）於發（fā）起人填寫的內容快速參（cān）與投訴讓企業看到。同時，參與集體（tǐ）投訴（sù）的維權者可以（yǐ）信（xìn）息共享，形成合力，從而（ér）更好的維護自己合法權（quán）益。

消費者可以快速創建或參（cān）與相應的集體投訴，亦可提交（jiāo）維權（quán）建議（yì）及投訴進度給他人做參考，從而（ér）共同提升投訴（sù）問題的（de）解決速率（lǜ）。黑貓集體投訴旨在（zài）幫助消（xiāo）費者快速找到有相同遭（zāo）遇的（de）維權夥伴，共同擴大投訴影響力，進而督促各類企（qǐ）業優（yōu）化行業規（guī）範和行業（yè）標準，加強行業（yè）管理，更加高效的幫助消（xiāo）費（fèi）者（zhě）解決消（xiāo）費糾（jiū）紛問題，構建更和諧安全的消費環（huán）境（jìng）。

更新日誌

v3.0.0更新內（nèi）容：

1、全新（xīn）界麵設計，給（gěi）您提（tí）供更好的使用體驗；

2、優化投訴流程，投訴簡單更高效。

v2.9.10更新內容：

1、線下消費場景（jǐng）均可選擇具體門店，投訴（sù）解決（jué）更精準；

2、優化消費門店選擇流程

v2.9.0版本更新內容：

1、手機號可（kě）以一鍵（jiàn）登錄，登錄（lù）更便捷

2、發起投訴可直接選擇使（shǐ）用的服務或者產品，使用更高效；

3、優化（huà）投訴（sù）流程，增添參考模板，增強投（tóu）訴指引；

4、使用中（zhōng）遇（yù）到任何問題，請（qǐng）通過“我（wǒ）的”-“意見反饋”告訴我們（men），我們會盡快與你聯（lián）係；

5、其（qí）他已知問題優化

黑貓投訴平台（tái）簡介

黑貓投（tóu）訴平台以新浪網和新浪微博為依托，著力搭建一個用戶直接接觸商家（jiā）的（de）第三方投（tóu）訴平台，讓（ràng）普通人的（de）維權更容易（yì）。“黑貓投訴”平（píng）台（tái）能夠依（yī）靠（kào）新浪網（wǎng）海（hǎi）量的線（xiàn）下企業庫及（jí）極具影響力的各領域專家學（xué）者（zhě），讓用戶的投訴得到專業的指導和企業快速的反饋。用戶發起（qǐ）投（tóu）訴後，黑貓消（xiāo）費者服務平台會進行審核，之後（hòu）分配給商（shāng）家處理（lǐ）。之後商家會聯係用戶（hù）進（jìn）行處理，在商家處理之後，用戶可以對此次投訴（sù）服務（wù）進行（háng）評（píng）價。